FAQ・よくあるお問い合わせ

1回のキャプチャで保存されたファイルをまとめてダウンロードしたいです。

［ストレージ］ページで、対象ディレクトリの［ダウンロード］をクリックすると、そのディレクトリ内のキャプチャデータを一括ダウンロードできます。一括ダウンロードはGoogle Chromeでのみ利用できます。 詳細表示

MV-500からZ-1 Gen2へ入れ替えるのですが、どの管理アプリで設定...

Z-1 Gen2の設定にはAMC Managerをご利用ください。 MV-500で使用するSmart Manager ProはZ-1 Gen2に対応していません。 AMC Managerは無償版・通常版でも利用でき、AMC Manager E modelのライセンスがなくても設定に使用できます。 詳細表示

ST-10 E modelをAMC Managerで管理したいのですが、機...

ST-10 E modelは、AMC Managerには対応していません。 ST-10 E modelを管理する場合は、AMC Manager E modelをご利用ください。 詳細表示

NX-1で無線パケットをキャプチャしたところユニキャストのTCP/UDPパ...

NX-1には、TCP/UDPのユニキャストを含むパケットを任意に除外するキャプチャフィルタ機能はありません。 ユニキャストが取得できない場合は、対象フレームがNX-1の対応範囲外である可能性を確認してください。 詳細表示

SX-ND-5370ACのファームウェア更新後にAMC Managerで機...

SX-ND-5370ACのファームウェアをVer.2.1.0以降へ更新したときは、AMC Manager E modelをVer.5.1.0以降へ更新してください。 SX-ND-5370ACのファームウェア更新後にAMC Managerを利用する場合、AMC Manager E modelも対応バージョンへ更新... 詳細表示

AMC ManagerおよびMesh Monitorのライセンスキーはバー...

はい、AMC ManagerおよびMesh Monitorのライセンスキーはバージョンアップ後もそのままご利用いただけます。 詳細表示

遠隔地からAMC Managerで管理するために必要なネットワーク設定は何...

通信可能な環境でAMC ManagerのTCPポート60000およびUDPポート60000の開放が必要です。 詳細表示

AMC ManagerやMesh Monitorの2026年以降の期限付き...

2026年以降の期限付きライセンスの対応はデモライセンスなどの制限付きライセンスが対象です。 購入された永続的なライセンスには影響ありません。 詳細表示

AMC Manager E modelで新しい機器を登録する方法を教えてく...

AMC Manager E modelには機器の登録操作はありません。検索した機器が自動で表示されます。 表示されない場合はパソコンと機器間の通信ができていない可能性があります。 別ネットワーク上に機器がある場合は「オプション」→「機器検索」に検索アドレスを登録してください。 詳細表示

AMC Managerが使用するポート番号について教えてください。

AMC Managerで機器を検索する際に使用するポート番号は60000および60001です。 これらのポートが経路上でふさがれている場合は解放してください。 詳細表示