FAQ・よくあるお問い合わせ

ホップ数が「5」なのに通信経路上のAMC Mesh機器が6台ありますが、異...

いいえ、正常です。 ホップ数は通信経路を何台先まで構築しているかを示す値であり、選択しているAMC Mesh機器自身は含まれません。 詳細表示

同じAMC Mesh機器を複数のフロア図に表示したいのですが、配置できますか？

はい、同一のAMC Mesh機器を複数のフロアに配置できます。 ただし、1フロアに配置できるAMC Mesh機器は最大32台です。 詳細表示

BR Kitting Utility の初期設定が完了したか確認し、設定結...

設定完了後に表示される実行結果画面で、各機器のステータスを確認してください。 「設定完了」と表示されていれば書き込みは完了しています。 作業記録を残す場合は［ログの保存］をクリックすると、任意の場所にCSV形式で保存できます。 ログには日時、機器名、シリアルNo.、Ethernetアドレス、ファームウェ... 詳細表示

AMC Managerのライセンスキーを新しいものに更新したい。

メニューバーの［ヘルプ］－［ライセンス情報］を選択し、ライセンス情報画面を開きます。 新しいライセンス情報の［ライセンスキー］［会社名］［名前］［メールアドレス］を入力して、［OK］をクリックしてください。 詳細表示

登録した設置場所の画像を確認したいです。

設置場所情報の登録機能は、AMC Manager® Standard のみ対応しています。 設置場所の編集画面にある画像表示アイコンをクリックすると、登録済みの画像を確認できます。 また、対象機器のプロパティ画面を開き、［イメージ］タブを選択して確認することもできます。 詳細表示

活用状況のグラフをCSVや画像で保存したいです。

活用状況確認機能は、AMC Manager® E model のみ対応しています。 活用状況の確認画面で［保存］をクリックしてください。 表示中の電源ON時間、利用時間、または無線子機数のグラフを、CSVファイル形式またはイメージファイルとして保存できます。 詳細表示

パスワード未設定の機器をAMC Manager StandardまたはFr...

機器を設定するには、パスワードを登録する必要があります。 機器にパスワードが設定されていない場合は表示された［パスワードの登録］画面で、機器に設定するパスワードと確認用パスワードを入力し、［登録］をクリックしてください。 登録完了後に機器リストへ戻るため、あらためて対象機器を選択して設定操作を行ってください。 詳細表示

「設定ファイルの結合」で複数の設定ファイルを1つにまとめる前に、どの設定値...

はい、確認できます。 設定ファイルの結合画面で選択した設定ファイルと親の設定ファイルを比較した結合後の設定値が表示されます。 結合によって変更される項目と、その項目を含むカテゴリーは赤字で表示されるため、内容を確認してから［設定ファイルの結合］をクリックしてください。 詳細表示

パスワード付きの設定ファイルを編集したいのですが、開けません。

パスワード付き暗号化設定ファイル（拡張子：cfgx）を開くには、作成時に設定したパスワードの入力が必要です。 ［既存ファイルを編集する］でファイルを選択し、表示されたパスワード入力画面にパスワードを入力してください。 詳細表示

設定ファイルの作成画面に必要な設定項目が表示されません。

設定できる項目は、選択した機種によって異なります。 対象機器に対応するテンプレートを選択しているか確認してください。 各設定項目の詳細は、対象機種のマニュアルを参照してください。 詳細表示