FAQ・よくあるお問い合わせ

AP-500ACとAP-200ACはどのバージョンのAMC Manager...

AP-500ACはAMC Manager Ver.2.0.0から対応、 AP-200ACはAMC Manager Ver.4.0.3から対応しています。 詳細表示

AMC Managerをインストールするサーバの推奨スペックを教えてください。

推奨スペックは以下の通りです。 プロセッサ： 3.0 GHz以上の4コア以上の64ビットプロセッサ（x64対応） メモリ： 16 GB以上 ストレージ： ログ保存用として 50GB以上の空きディスク容量（SSD推奨） ネットワーク ： ギガビットイーサネット（1 Gbps）以上 ... 詳細表示

AMC Manager Free版のダウンロード方法を教えてください。

AMC Managerをインストールし、ライセンス情報を入力しなければFree版として使用できます。 有料版はライセンス情報を入力して利用します。 詳細表示

AMC ManagerのMACアドレスフィルタリング設定方法を教えてください。

現在使っているPCのMACアドレスがフィルタリングに登録されているか確認し、登録されている場合はAMC Managerの一括設定機能で新規PCのMACアドレスを追加登録してください。新規PCで動作確認後、旧PCのMACアドレスを削除してください。 詳細表示

AMC Managerのライセンスキーを使用して新しいパソコンにソフトを移...

新しいパソコンにAMC Managerをインストールし、持っているライセンスキーを登録してください。 また、運用中のAMC Managerで「ヘルプ」-「ライセンス情報」から登録済みのライセンス情報を確認できます。 詳細表示

AMC Manager有償版と無償版で管理可能な機器台数の違いは何ですか？

無償版は最大10台までの機器管理が可能ですが、有償版は最大10,000台までの機器管理が可能です。 詳細表示

機器間の通信品質が赤色または橙色で表示されます。改善方法を教えてください。

通信品質が悪い機器を選択し、［機器情報］-［接続先情報］でRSSIを確認してください。 RSSIは値が高いほど通信品質が良好です。 改善する場合は、機器の設定や設置環境を見直してください。 例） ・機器の送信出力を大きくする ・機器を移動する ・AMC Mesh機器を追加し、機器の設置間隔を短くする 詳細表示

Wave Navigatorを利用するブラウザとサーバーの動作環境を確認し...

対応ブラウザはGoogle Chromeです。サーバーは以下の環境に対応しています。 ・OS：Windows Server 2016（64bit）、Windows 10 IoT Enterprise（64bit）、Windows 10 Pro（64bit） ・CPU：Intel Core i5以上 ・メ... 詳細表示

レポートの時系列グラフが表示されなくなりました。

Grafana側のダッシュボード設定を確認してください。 Wave Navigatorの時系列グラフは、Grafanaに登録された画面を表示しています。 Grafana側で設定が変更されたり、登録済みグラフが削除されたりすると、グラフを表示できません。 詳細表示

登録済みのサーベイ機器と最新の計測日時を確認したいです。

［データ表示］＞［サーベイデバイス一覧］を開いてください。 機器名、機器ID、IPアドレス、機器種別、最新測定日時、バージョンを確認できます。 最新の情報を取得するには［更新］をクリックします。 機器名などの一部を検索欄に入力すると、対象機器を絞り込めます。 詳細表示