FAQ・よくあるお問い合わせ

機器検索に別セグメントのIPアドレスが登録されていないと問題がでるのか。 ...

AMC Managerの検索機能にIPアドレスを登録しなければ機器が検索されてこないとのことでしたら、登録されている必要があります。 上記のようなご利用環境でAMC Managerの機器検索から登録から消すと、そのIPアドレスとの通信ができなくなり、AMC ManagerのグループにIPアドレスが表示されてい... 詳細表示

NX-1のキャプチャモードでLANパケットを採取したのですが、採取日時が正...

NX-1のキャプチャモードでLANパケットを取得する際にはパソコンを有線LANケーブルで接続し、Webブラウザ越しにキャプチャの開始/停止を実行することでパソコンのシステム日時をもとにパケット取得ができます。 また、有線LAN経由で環境内（またはインターネット上）のNTPサーバと接続することで日時情報の自動取得... 詳細表示

AWSのEC2で構築するWindows Server 2025に対応してい...

Windows Server 2025にはAMC Manager E model Ver.4.3.0以降で対応しております。 ただ、弊社では、AWSのEC2での稼働実績がございません。 詳細表示

AP-500ACとAP-200ACはどのバージョンのAMC Manager...

AP-500ACはAMC Manager Ver.2.0.0から対応、 AP-200ACはAMC Manager Ver.4.0.3から対応しています。 詳細表示

AMC ManagerのVer4.1.1でAP-300AX, AP-700...

いいえ、AMC Manager E model Ver4.1.1はAP-300AX、AP-700AX、AP-800AXに対応していません。 これらの機種は最新版のAMC Manager Ver5.0.1で対応しています。 詳細表示

AMC Manager E modelのユーザ情報に登録されたメールアドレ...

メールアドレスは登録のみで更新したほうが良いです。 変更には現状のライセンス案内メールまたは書面の提供が必要です。 詳細表示

AMC Managerの管理可能な最大AP台数はいくつですか？

管理可能な最大台数は10,000台です。管理台数によって料金が変動することはありません。 詳細表示

AMC ManagerおよびMesh Monitorを最新版にアップデート...

AMC ManagerおよびMesh Monitorを最新版にアップデートする際は、対象ソフトが起動していない状態で上書きインストールを行ってください。ライセンスキー入力画面は表示されません。 また、一度アンインストールした場合は、アンインストール時にライセンスキーが消去されるため、最新版インストール時にライセ... 詳細表示

遠隔地からAMC Managerで管理するために必要なネットワーク設定は何...

通信可能な環境でAMC ManagerのTCPポート60000およびUDPポート60000の開放が必要です。 詳細表示

AMC ManagerおよびMesh Monitorのライセンスキーはバー...

はい、AMC ManagerおよびMesh Monitorのライセンスキーはバージョンアップ後もそのままご利用いただけます。 詳細表示