FAQ・よくあるお問い合わせ

機器のファームウェアを指定した日時に更新したいです。

ファームウェア更新画面で更新ファイルを選択し、実行予約の［設定］をクリックしてください。 ［実行予約の設定］画面で更新を実行する日時を指定し、［OK］をクリックすると予約できます。 予約後は「実行予約」に予定時刻が表示されます。 詳細表示

災害時開放したアクセスポイントを通常の設定に戻したいです。

災害時開放画面で［通常運用に戻す］をクリックしてください。 事前に登録した通常運用時の一括設定ファイルが実行され、通常運用の設定へ一括変更されます。 利用前に、［設定］から「災害時開放用」と「通常運用時」の一括設定ファイルをそれぞれ登録しておいてください。 詳細表示

災害時の設定に失敗した機器へ、成功するまで再試行したい。

［災害時開放］を実行した後に表示される再試行設定画面で、［設定変更が成功するまで再試行する］をオンにしてください。 設定開始後から再試行する期間は1～5日間で指定できます。 このチェックをオフにした場合、各機器への設定変更は1回だけ実行されます。 詳細表示

災害時設定が完了したか、実行結果を確認したい。

災害時開放画面のステータスを確認してください。 処理中は「災害時開放を実行中です」、完了後は「災害時開放を実行しました」と実行時刻が表示されます。 完了後に［詳細表示］をクリックすると、災害時設定の実行結果を確認できます。 詳細表示

災害時開放から通常のネットワーク設定に戻したいです。

［ツール］から［災害時開放］を選択し、パスワードが設定されている場合はパスワードを入力します。 災害時開放画面で［通常運用に戻す］をクリックし、確認画面で［はい］を選択してください。 通常運用の一括設定が実行されます。 詳細表示

Wave Navigatorに同じバージョンのインストーラーを実行した場合...

インストール済みのプログラムと同じバージョンをインストールしようとすると、プログラムの削除画面が表示されます。 削除する場合は、［次へ］、［削除］の順にクリックしてください。 詳細表示

Wave Navigatorをパソコンから削除したいです。

コントロールパネルの［プログラムと機能］からは削除できません。 管理者権限のあるユーザーでログオンし、DVD内の「WaveNavigator_x.x.x_installer_x.x.x.x」フォルダにある「setup.exe」を実行してください。 表示されるユーザーアカウント制御画面で［はい］を選択し、ウ... 詳細表示

フロアマップ上の測定地点で計測した詳細なWi-Fiデータを見たいです。

フロアマップ上の測定ポイントまたはサーベイ機器のアイコンにカーソルを合わせ、「サーベイ情報」をクリックしてください。 その地点で計測した帯域使用率とフレームステータスのグラフが表示されます。 グラフでは［2.4G］［5G-W52 W53］［5G-W56］［5G-W58］から無線帯域を選択できます。 計測... 詳細表示

新しいフロアを登録するために、事前に何を用意すればよいですか？

フロア登録には、次の必須項目を用意してください。 ・所属エリア（あらかじめエリア一覧に登録済みのエリア） ・重複しないフロア名 ・フロアマップの画像ファイル ・フロアマップの縦・横サイズ ・フロア無線状況で表示するマップの種類 ［解析設定］＞［フロア一覧］＞［新規登録］から入力し、［登録して次... 詳細表示

周囲のノイズが高くて無線通信が不安定なので、ノイズ源を調べたいです。

帯域使用率が正常で、電波強度が高いにもかかわらずノイズが高い場合は、ノイズ源が存在する可能性があります。 ［データ表示］＞［フロア一覧］から、［計測データ解析］または［無線監視］の［スペクトル情報］を確認して、ノイズの状態を調査してください。 詳細表示