FAQ・よくあるお問い合わせ

AMC Managerで複数のAPに対して一括でMACアドレスフィルターを...

はい、MACアドレスフィルタ部分のみの設定ファイルを作成すれば、複数台のAPに一括で設定の流し込み可能です。 詳細表示

Mesh機器を選択しない場合の通信品質の参照先を教えてください。

Mesh機器を選択していない場合の通信品質は、「機器情報」-「接続情報」に表示されている値を参照します。 詳細表示

フロアを作成すると背景画像はどのように表示されますか？

作成したフロアを選択すると、指定した背景画像がフロア図に表示されます。 詳細表示

フロア情報をエクスポートする方法を教えてください。

Mesh Monitorのメニューバーから「ファイル」-「フロア情報のエクスポート」を選択し、任意のファイル名を入力して保存してください。 フロア情報は右クリックのコンテキストメニューからもエクスポート可能です。 詳細表示

AMC Managerのライセンスキー入力時にエラーが出た場合の確認事項を...

ライセンスキーはお客様情報と紐付いているため、お手元のライセンスキー情報を正しく入力してください。 エラーが出る場合は、ライセンスキー情報を添付して問い合わせると確認が可能です。 詳細表示

AMC ManagerとAP（アクセスポイント）はどのように通信を行ってい...

AMC Managerは通信可能なネットワーク上の製品を検索し表示します。AP側にAMC ManagerのIPアドレスを設定する必要はありませんが、MACアドレスフィルタリング機能があり、AMC ManagerがインストールされたPCのMACアドレスを登録することで第三者からのアクセスを制限できます。 詳細表示

AMC Managerで別ネットワーク上のAPを管理する際、1024台を超...

AMC Managerの検索アドレス設定に別ネットワークのブロードキャストアドレス（ディレクティッド・ブロードキャスト）を登録してください。 ただし、ルーターでブロードキャストが通る設定が必要な場合があります。 詳細表示

AMC ManagerおよびMesh Monitorのライセンスキーはバー...

はい、AMC ManagerおよびMesh Monitorのライセンスキーはバージョンアップ後もそのままご利用いただけます。 詳細表示

AMC Manager E modelで新しい機器を登録する方法を教えてく...

AMC Manager E modelには機器の登録操作はありません。検索した機器が自動で表示されます。 表示されない場合はパソコンと機器間の通信ができていない可能性があります。 別ネットワーク上に機器がある場合は「オプション」→「機器検索」に検索アドレスを登録してください。 詳細表示

AMC Manager E modelで別セグメントにあるAPを検出するに...

別セグメントのAPを検出する場合は、ブロードキャスト通信が不許可であればユニキャスト通信での検索が必要です。 ツールの「オプション」→「機器検索」画面で対象APのIPアドレスを「検索アドレス欄」に入力し［追加］ボタンを押下して登録してください。 さらに、ネットワークゲートウェイのTCP80, TCP60000... 詳細表示