FAQ・よくあるお問い合わせ

周囲のノイズが高くて無線通信が不安定なので、ノイズ源を調べたいです。

帯域使用率が正常で、電波強度が高いにもかかわらずノイズが高い場合は、ノイズ源が存在する可能性があります。 ［データ表示］＞［フロア一覧］から、［計測データ解析］または［無線監視］の［スペクトル情報］を確認して、ノイズの状態を調査してください。 詳細表示

Wave Navigatorの時系列DBデータやキャッシュの保存先を変更で...

はい。WaveNavigator InfluxDBのセットアップで、以下の各画面にある［参照］をクリックするとフォルダを変更できます。 ・WaveNavigator InfluxDBのインストール先 ・時系列DBデータフォルダ ・時系列DBデータキャッシュフォルダ インストール先には最低140.5MB... 詳細表示

アクティベート画面が表示されたので、Wave Navigatorを使い始め...

当社が発行したアクティベートキーを入力し、［ACTIVATE］をクリックしてください。 アクティベートキーがすでに登録されている場合は、アクティベート画面は表示されません。 エラーが発生してアクティベート画面が表示されない場合は、当社へお問い合わせください。 詳細表示

確認したいフロアの無線監視画面を開きたいです。

［データ表示］から［フロア一覧］を開き、エリアリストで対象エリアを選択して、対象フロアの［無線監視］をクリックしてください。 表示できるエリアはユーザーによって異なります。 ［すべてのエリア］を選ぶと、自分が閲覧できるすべてのエリアのフロアを一覧表示できます。 詳細表示

フロア内でエラーフレーム率や再送フレーム率が高い場所を確認したいです。

無線監視画面の［サーベイ］タブで［エラーフレーム率］または［再送フレーム率］を選択し、対象チャンネルと表示範囲を設定して［マップ更新］をクリックしてください。 測定ポイントごとに、選択チャンネルのうち最も高い率がヒートマップ上に表示されます。 表示範囲は0～100％で設定できます。 詳細表示

サーベイ機器ごとに、どの計測データがあるか確認したいです。

［データ表示］＞［サーベイデバイス一覧］で対象機器の［詳細］をクリックしてください。 データ種別、計測モード、計測場所情報、計測開始・終了日時、登録日時を確認できます。 データ種別などの一部を検索欄に入力して、必要な計測データを絞り込むこともできます。 詳細表示

古い無線データを含めて一覧で探したいです。

［データ表示］＞［無線データ一覧］を開いてください。一覧には最新1,000件が表示されます。 対象データが1,000件の範囲外にある場合は、［前の1000件］または［次の1000件］をクリックして前後のデータを表示してください。 データ種別などの一部を検索欄に入力すると、一覧を絞り込めます。 最新情報を... 詳細表示

特定の日時・チャンネルで発生した無線LANの警告を確認したいです。

対象フロアのレポート画面で［警告履歴］タブを開き、［日時選択］で確認期間を指定して［選択完了］をクリックします。 続けてチャンネルを選択し、［表示］をクリックしてください。 初期表示の期間は直近24時間です。 警告一覧は列見出しで並べ替えでき、検索欄に警告種別などの一部を入力して絞り込むこともできます。 詳細表示

帯域情報や電波強度のレポートグラフにGrafanaのメニューが表示されてい...

Grafanaのメニューや、データ変化を示す縦線などが表示されても、クリックやキーボード操作はしないでください。不明な画面が表示される場合があります。 詳細表示

管理者向けのメニューが表示されない。

管理者サービスのメニューを表示・利用するには、管理者権限を持つユーザーでログインする必要があります。 管理者権限のあるアカウントでログインし直してください。 詳細表示