FAQ・よくあるお問い合わせ

サーベイ機器の計測データがWave Navigatorに表示されません。

以下を確認してください。 ・サーベイ機器が正常に動作しているか ・計測データがサーベイ機器からWave Navigatorへ正しくアップロードされているか ・サーベイ機器とWave Navigator間の通信状態に問題がないか ・「管理者サービス」＞「データベース設定」で、InfluxDBのポート設定... 詳細表示

WaveNavigatorのインストールエラー時のログ採取方法について

WaveNavigatorのインストール時にエラーが発生した場合は、以下の操作でインストールエラー時のログを採取していただきログを開発に確認してください。 ＜インストールエラー時のログ採取方法＞ 確認のため、お手数ですが以下の操作でインストールエラー時のログを採取していただき、メールの返信でご提供いただけます... 詳細表示

WaveNavigatorのシステムログ取得方法について

下記フォルダに、error や syslog などの複数の .log ファイルが作成されます。 作成されているファイルを全て提供してください。 C:\log 詳細表示

1チャネル当たりの測定時間について

1チャネル当たりの測定時間は アップロード間隔（分）×60秒　／　チャネル数 になります。 詳細表示

WaveNavigatorで選択する計測IDを事前サーベイで取得したデータ...

データの違いはありません。 どのような目的で取得したデータ化をタグ付けすることで判別しやすくしたものになります。 詳細表示

WM-100のWeb画面を使わずにパケットキャプチャを開始・停止できますか？

はい。 WM-100本体のDIPスイッチでも、パケットキャプチャの開始・停止を操作できます。 製品Webページからも操作可能です。 詳細表示

スペクトラルスキャンの結果をWave Navigatorへ送信する間隔を変...

スペクトラルスキャン設定の「アップロード間隔」で1～60分の範囲で設定できます。 初期値は10分です。 スキャンする無線帯域は、2.4GHz、5GHz（W52/W53）、5GHz（W56）、5GHz（W58）から選択できます。 詳細表示

WM-100の電源はPoE給電にできますか？

はい、WM-100はPoE給電に対応しています。 PoEを使用しない場合は、付属の専用ACアダプタを使用してください。 詳細表示

USBストレージへのキャプチャが途中で止まらないように、空き容量はどのくら...

USBストレージの空き容量が20MB以下になると、キャプチャは自動で停止します。 長時間キャプチャする場合は、事前に十分な空き容量を確保してください。 1 時間で約400MByte のパケットデータを生成します。従って、32GByte のUSB ストレージを使用した場合、約80 時間分のパケットデータを保... 詳細表示

設定したモニターを開始または停止したいです。

製品Webページのモニター操作画面で操作できます。 「開始」をクリックするとモニター機能を開始し、「停止」をクリックすると停止します。 画面では現在のモニター設定一覧も確認できます。 詳細表示