FAQ・よくあるお問い合わせ

WM-100のWeb画面を使わずにパケットキャプチャを開始・停止できますか？

はい。 WM-100本体のDIPスイッチでも、パケットキャプチャの開始・停止を操作できます。 製品Webページからも操作可能です。 詳細表示

WaveNavigatorで選択する計測IDを事前サーベイで取得したデータ...

データの違いはありません。 どのような目的で取得したデータ化をタグ付けすることで判別しやすくしたものになります。 詳細表示

1チャネル当たりの測定時間について

1チャネル当たりの測定時間は アップロード間隔（分）×60秒　／　チャネル数 になります。 詳細表示

WaveNavigatorのシステムログ取得方法について

下記フォルダに、error や syslog などの複数の .log ファイルが作成されます。 作成されているファイルを全て提供してください。 C:\log 詳細表示

WaveNavigatorのインストールエラー時のログ採取方法について

WaveNavigatorのインストール時にエラーが発生した場合は、以下の操作でインストールエラー時のログを採取していただきログを開発に確認してください。 ＜インストールエラー時のログ採取方法＞ 確認のため、お手数ですが以下の操作でインストールエラー時のログを採取していただき、メールの返信でご提供いただけます... 詳細表示

サーベイ機器の計測データがWave Navigatorに表示されません。

以下を確認してください。 ・サーベイ機器が正常に動作しているか ・計測データがサーベイ機器からWave Navigatorへ正しくアップロードされているか ・サーベイ機器とWave Navigator間の通信状態に問題がないか ・「管理者サービス」＞「データベース設定」で、InfluxDBのポート設定... 詳細表示

管理者向けのメニューが表示されない。

管理者サービスのメニューを表示・利用するには、管理者権限を持つユーザーでログインする必要があります。 管理者権限のあるアカウントでログインし直してください。 詳細表示

帯域情報や電波強度のレポートグラフにGrafanaのメニューが表示されてい...

Grafanaのメニューや、データ変化を示す縦線などが表示されても、クリックやキーボード操作はしないでください。不明な画面が表示される場合があります。 詳細表示

特定の日時・チャンネルで発生した無線LANの警告を確認したいです。

対象フロアのレポート画面で［警告履歴］タブを開き、［日時選択］で確認期間を指定して［選択完了］をクリックします。 続けてチャンネルを選択し、［表示］をクリックしてください。 初期表示の期間は直近24時間です。 警告一覧は列見出しで並べ替えでき、検索欄に警告種別などの一部を入力して絞り込むこともできます。 詳細表示

古い無線データを含めて一覧で探したいです。

［データ表示］＞［無線データ一覧］を開いてください。一覧には最新1,000件が表示されます。 対象データが1,000件の範囲外にある場合は、［前の1000件］または［次の1000件］をクリックして前後のデータを表示してください。 データ種別などの一部を検索欄に入力すると、一覧を絞り込めます。 最新情報を... 詳細表示