FAQ・よくあるお問い合わせ

遠隔地からAMC Managerで管理するために必要なネットワーク設定は何...

通信可能な環境でAMC ManagerのTCPポート60000およびUDPポート60000の開放が必要です。 詳細表示

AMC Managerのライセンスキー登録で会社名が間違っている場合の影響...

会社名の不一致（例：株式会社の抜けなど）があるとライセンスキー登録でエラーになります。シートに記載されているとおり正確に会社名を入力してください。 詳細表示

AMC Managerの新しいPCでMeshMonitorをインストールす...

AMC Managerが無償版の状態でライセンスキーを入力していない場合、MeshMonitorのインストールでライセンスキーが違いますとエラーになります。 まずAMC Managerに正しいライセンスキーを入力してからMeshMonitorをインストールしてください。 詳細表示

AMC Managerのライセンスキーを使用して新しいパソコンにソフトを移...

新しいパソコンにAMC Managerをインストールし、持っているライセンスキーを登録してください。 また、運用中のAMC Managerで「ヘルプ」-「ライセンス情報」から登録済みのライセンス情報を確認できます。 詳細表示

AMC Manager有償版と無償版で管理可能な機器台数の違いは何ですか？

無償版は最大10台までの機器管理が可能ですが、有償版は最大10,000台までの機器管理が可能です。 詳細表示

AMC Managerの無償版とライセンスキーの関係について教えてください。

AMC Managerの無償版はライセンスキーを入力しない状態で使用されるソフトウェアです。 無償版であれば無料で利用できますが、有償版を使用する場合はライセンスキーの入力が必要です。 詳細表示

ブロードキャストパケットを送信し続ける端末が接続されている場合の対策は何ですか？

その端末をMeshネットワークから切り離すか、ブロードキャストパケットを送信し続ける要因を取り除いてください。 ブロードキャストパケットを送信し続ける端末があると通信帯域を圧迫し、他の通信を阻害します。 詳細表示

DFS対応チャネル使用時に経路リフレッシュを実行すると一部Mesh機器が未...

DFS対応チャネル使用時の経路リフレッシュでは、他のMesh機器を検出できず1分間の電波検波を行う場合があります。 この1分程度は無線通信ができずMesh Monitorに応答できない機器が発生するため、一部機器が未検出になることがあります。 対策としては、Meshネットワークの通信チャネルをDFS対応チャネ... 詳細表示

Mesh機器に通じる全ての経路に経路フィルタを設定してしまった場合の対応方...

経路フィルタはMesh Monitor上でのみ有効／無効の設定が可能です。 Mesh機器の経路フィルタ情報を削除するには、フィルタを設定した経路を持つすべてのMesh機器を初期化する必要があります。 初期化の方法については、各Mesh機器のマニュアルを参照してください。 詳細表示

Mesh Monitorの背景画像の明度を調整する方法を教えてください。

オプション設定画面で「背景画像の明度を調整する」にチェックを入れ、スライダーを操作するとフロア図の背景画像の明度が変わります。 設定後「OK」をクリックして反映します。 詳細表示