FAQ・よくあるお問い合わせ

AMC Manager E modelで新しい機器を登録する方法を教えてく...

AMC Manager E modelには機器の登録操作はありません。検索した機器が自動で表示されます。 表示されない場合はパソコンと機器間の通信ができていない可能性があります。 別ネットワーク上に機器がある場合は「オプション」→「機器検索」に検索アドレスを登録してください。 詳細表示

AMC ManagerやMesh Monitorの2026年以降の期限付き...

2026年以降の期限付きライセンスの対応はデモライセンスなどの制限付きライセンスが対象です。 購入された永続的なライセンスには影響ありません。 詳細表示

遠隔地からAMC Managerで管理するために必要なネットワーク設定は何...

通信可能な環境でAMC ManagerのTCPポート60000およびUDPポート60000の開放が必要です。 詳細表示

AMC Managerのライセンスキー登録で会社名が間違っている場合の影響...

会社名の不一致（例：株式会社の抜けなど）があるとライセンスキー登録でエラーになります。シートに記載されているとおり正確に会社名を入力してください。 詳細表示

AMC ManagerおよびMesh Monitorのライセンスキーはバー...

はい、AMC ManagerおよびMesh Monitorのライセンスキーはバージョンアップ後もそのままご利用いただけます。 詳細表示

ST-10 E modelをAMC Managerで管理したいのですが、機...

ST-10 E modelは、AMC Managerには対応していません。 ST-10 E modelを管理する場合は、AMC Manager E modelをご利用ください。 詳細表示

MV-500からZ-1 Gen2へ入れ替えるのですが、どの管理アプリで設定...

Z-1 Gen2の設定にはAMC Managerをご利用ください。 MV-500で使用するSmart Manager ProはZ-1 Gen2に対応していません。 AMC Managerは無償版・通常版でも利用でき、AMC Manager E modelのライセンスがなくても設定に使用できます。 詳細表示

機器のファームウェアを指定した日時に更新したいです。

ファームウェア更新画面で更新ファイルを選択し、実行予約の［設定］をクリックしてください。 ［実行予約の設定］画面で更新を実行する日時を指定し、［OK］をクリックすると予約できます。 予約後は「実行予約」に予定時刻が表示されます。 詳細表示

「設定ファイルの結合」で結合した設定ファイルの保存先やファイル名を変更した...

設定ファイルの出力画面で変更できます。 - 保存先を変更する場合：［参照］をクリックして出力先のパスを選択します。初期値は「構成ファイルのパス\Merge」です。 - ファイル名を変更する場合：出力ファイル名をダブルクリックして編集します。 - 出力しないファイルがある場合：該当する出力ファイル名のチェ... 詳細表示

AMC Manager®以外で変更された機器設定を確認したいです。

ログリストでイベント種別が「変更検知」の記録を確認してください。 AMC Manager®以外の方法で設定変更またはファームウェア更新が行われたことを検知した場合に表示されます。 詳細表示