FAQ・よくあるお問い合わせ

AMC Managerは、１つのサーバに複数インストールして、複数インスタ...

AMC Managerは、1つのOSインスタンスにつき1インスタンスのみ動作可能です。 Windowsサービスの競合が発生するため、同一仮想マシン内で複数インスタンスを動作させる事はできません。 １台の物理サーバ上で、AMC Managerを複数インスタンス動作させる場合は、必要数の仮想マシンを用意し、それぞ... 詳細表示

Survey Assistant で「スキャン結果を取得できませんでした。...

AMC Managerが導入されているPCと検索対象のNetDAが無線LANで接続されていることはありませんでしょうか。 サイトサーベイを実施している間は、アクセスポイントとしての動作を停止させた後、無線環境の調査用の処理が行われますので、AMC Managerが導入されているPCとの無線LAN接続も切れます... 詳細表示

機器検索に別セグメントのIPアドレスが登録されていないと問題がでるのか。 ...

AMC Managerの検索機能にIPアドレスを登録しなければ機器が検索されてこないとのことでしたら、登録されている必要があります。 上記のようなご利用環境でAMC Managerの機器検索から登録から消すと、そのIPアドレスとの通信ができなくなり、AMC ManagerのグループにIPアドレスが表示されてい... 詳細表示

AMC Manager E modelで同一セグメント内のAPの自動検索方...

AMC Manager E modelの自動検索はブロードキャスト通信で行われ、初期設定では同一セグメント内のみ検索されます。 特別な設定なく自動的に検出されます。 詳細表示

AMC Managerのサーバをリプレイスする際に同じライセンスIDで稼働...

同じライセンスIDで新サーバにインストールする場合、お客様情報（会社名、名前、メールアドレス）が必要です。 変更できないため現在登録されている情報をそのまま新規インストール時に入力してください。 詳細表示

AMC Managerが使用するポート番号について教えてください。

AMC Managerで機器を検索する際に使用するポート番号は60000および60001です。 これらのポートが経路上でふさがれている場合は解放してください。 詳細表示

AMC Manager有償版のライセンスはPCごとに必要ですか？

はい、AMC Manager有償版は利用されるPCごとにライセンスキーが必要です。1台のPCにつき1ライセンスキーが必要になります。 詳細表示

AMC ManagerのMACアドレスフィルタリング設定方法を教えてください。

現在使っているPCのMACアドレスがフィルタリングに登録されているか確認し、登録されている場合はAMC Managerの一括設定機能で新規PCのMACアドレスを追加登録してください。新規PCで動作確認後、旧PCのMACアドレスを削除してください。 詳細表示

Mesh Monitorのインストールに必要なライセンスキーについて教えて...

Mesh Monitorのインストールには購入時に発行された専用のライセンスキーが必要です。 AMC Manager®やAMC Manager® E modelのライセンスキーではインストールできません。 詳細表示

Mesh Monitorで選択したMesh機器の設定画面を表示するにはどう...

ツールバーの「機器の設定」アイコンを選択することで、選択したMesh機器の設定画面を表示できます。 詳細表示