FAQ・よくあるお問い合わせ

認証方式を「WPA3-Personal」に設定したところ、接続できる端末と...

無線子機の仕様により、認証方式「WPA3-Personal」のSSIDに接続できない場合があります。 その場合は、認証方式を「WPA2/WPA3-Personal」に設定して接続を行ってください。 詳細表示

認証方式を「WPA2/WPA3-Personal」に設定したSSIDに接続...

通常、認証方式を「WPA2/WPA3-Personal」を使用した場合、WPA2-Personalに対応した無線子機はWPA2-Personalに接続され、WPA3-Personalに対応した無線子機はWPA3で接続されます。 ただし、無線子機の仕様により、認証方式「WPA2/WPA3-Personal」では接... 詳細表示

製品のIPアドレスの初期値を教えてください。

設定初期状態ではDHCPクライアント機能が有効となっております。 DHCPサーバからIPアドレスを取得できない場合はリンクローカルアドレス(169.254.x.x)にて動作します。 詳細表示

AMC Manager?で製品の検索は行えますが、設定をしようとすると「機...

本製品にIPアドレスが設定されていない可能性があります。 AMC Manager?上で本製品のIPアドレスが169.254.x.xとして見えている場合は、AMC Manager?のIPアドレス設定より、本製品にAMC Manager?のインストールされたPCと同じセグメントのネットワークIPアドレスを設定してく... 詳細表示

既存のAMC Meshネットワークに本製品を追加した際、ネットワークに障害...

通信ループが発生している可能性があります。 基幹LANに直接有線LAN接続する本製品の設定がRoot APであることを確認してください。 詳細表示

無線子機との通信が途切れることがあります。考えられる原因は何でしょうか？

本製品と無線子機との距離が離れすぎている、または本製品と無線子機との間に遮蔽物があることにより安定した通信ができていないなどの原因が考えられます。 無線トラブルの原因は環境によって様々であり、特に産業や医療現場においてこの問題は深刻です。 弊社は、無線通信品質の監視を行えるだけでなく、通信品質が悪い場合には改... 詳細表示

AMC Mesh機能利用時、AP間の電波強度を-60dBm以上に維持して運...

本製品を設置する際、AP間の距離は20m、高さは地面から約2m程度を目安に設置することを推奨しています。ただし、ご利用いただく環境によっては、30m、40m距離を離しても-60dBm以上を維持できる場合、20mの距離でも-60dBm以上を維持できない場合がございます。20mの距離でも-60dBm以上を維持できない... 詳細表示

本製品のIPアドレスがわからなくなってしまいました。IPアドレスを検索する...

無線LAN統合管理ソフトウェア「AMC Manager?」または「AMC Manager? Free」をご利用ください。 ネットワーク上に接続されている本製品を検索して表示することができます。 もし検索結果に表示されない場合は、本製品のセットアップガイド内 "設定モードで設定する場合"を参照し、設定し直してく... 詳細表示

本製品の無線レートサーベイ、送信レート設定を有効にしたときの、実際の工場/...

実際の工場/倉庫現場での検証データがございます。下記に他社製品との比較データを含んだホワイトペーパーがございますので、是非、ご覧ください。 https://www.silex.jp/library/form/wp_industrial_ap-guide 詳細表示

AP-800AXの設定モード異常を回避するための給電方法は何ですか？

PoE給電用のインジェクターを使用すると、インテリジェントHUBで発生する設定モード異常（MODE LED赤点滅）を回避できます。 実際にPoEインジェクター接続で正常に設定モードが起動した事例があります。 詳細表示