FAQ・よくあるお問い合わせ

お客様サポートのお問合せ先はありますか？

弊社Webページ内に「サポートセンターへのお問合せ」ページを準備しております。お問合せが必要な場合はそちらから問い合わせ担当までご連絡いただけます。 詳細表示

AP-300AXの設定画面が開かない場合の対処方法は何ですか？

PCとAP-300AXをLANケーブルで直結し、有線LANのIPアドレス設定を自動取得から固定IPに変更してください。 再起動し、リセットスイッチを押して設定モードで起動するとWEBページが開く場合があります。パスワード設定後に設定を行ってください。 詳細表示

AMC Managerで他のAP-300AXに設定を展開する方法を教えてく...

AMC Managerでは設定ファイルを「選択した機器から作成する」方法と「機器の一括設定」機能を使い設定を他のAP-300AXに展開できます。IPアドレス設定は連番や任意の値で調整可能です。 詳細表示

IEEE802.1x/EAP認証とは何ですか。

IEEE802.1x/EAP認証は認証サーバー(Radius)を使用して、アクセスを許可された特定のユーザーのみをネットワークに接続させる方式です。通常の無線認証方式に比べて高いセキュリティを持つネットワークを構成できます。 詳細表示

Windowsで「WindowsによってPCが保護されました」と表示されて...

WindowsのDefender SmartScreenによる警告で、実績が少ない安全なアプリでも表示されることがあります。表示されたメッセージの詳細情報をクリックし「実行する」を選択してください。また、ファイルのプロパティのセキュリティ項目で「許可する」にチェックを入れると警告が出ずにインストール可能です。 詳細表示

WPS機能は利用できますか？

はい、本製品はWPSと互換性のあるスマート無線設定に対応しています。プッシュボタン操作で簡単に無線子機との接続が可能です。詳細は本製品マニュアルをご確認ください。 詳細表示

AP-300AXの放射特性を教えてほしい。

ap-300ax放射特性.pdf 詳細表示

製品Webページから設定を行いましたが、設定が反映されません。

設定ページ上部または左部メニューの「設定適用」項目に!マークのアイコンが表示されているかをご確認ください。 表示されていない場合 設定が保存されていません。各設定ページでの設定を実施後、下部右側の「設定保存」ボタンを押下し、設定保存を行ってください。その後、「設定適用」ページにて「設定適用」または「再起動... 詳細表示

オプションのACアダプタではなく、別途用意した12V電源(バッテリー等)を...

オプションのACアダプタ以外の電源のご使用につきましては、安全上、保証外とさせていただいております。 本製品はPoE機能に対応しています。PoE給電機能を備えたデバイスとLANケーブルで接続することで受電することが可能です。その際、IEEE 802.3atに対応したデバイスから給電いただくようお願いいたします。 詳細表示

AP-300AXの設定ページがMicrosoft Edgeで正常に表示され...

Microsoft Edgeで設定ページが正常に表示されない場合があります。 その場合はGoogle Chromeを使用すると正常に表示されるため、Chromeでアクセスしてください。 詳細表示