FAQ・よくあるお問い合わせ

AMC Cloud®との接続確認で表示されるメッセージの内容と対応方法を教...

接続確認結果は以下の通りです。- 成功：AMC Cloud®と本製品が通信可能です。- 失敗:クラウドとの接続に失敗しました。：本製品がインターネットに接続されているか確認してください。- 失敗:認証に失敗しました。：本製品のシリアルIDがAMC Cloud®に正しく登録されているか確認してください。- 失敗:ク... 詳細表示

AMC Cloud®との接続状態を確認する方法を教えてください。

AMC Cloud®との接続状態は、本製品のWebページを表示し、「設定」→「詳細設定」→「システム」→「クラウド連携」の順にクリックしてクラウド連携設定ページを開きます。そこで[接続確認]をクリックすると接続状態を確認できます。 詳細表示

製品のTCP/IP設定ページにアクセスする手順を教えてください。

製品のWebページを表示し、ページ切り替えメニューで「設定」→「詳細設定」→「システム」→「TCP/IP」の順にクリックすると、TCP/IP設定ページにアクセスできます。 詳細表示

壁に取り付けるネジは壁からどれくらいの距離を空けて取り付ければよいですか？

壁掛け用ネジは、壁からネジの首下まで8mm以上空けて取り付けてください。 詳細表示

本製品のRTSPサーバがサポートするメソッドは何ですか？

本製品のRTSPサーバはOPTIONS、DESCRIBE、SETUP、PLAY、TEARDOWNのメソッドをサポートしています。 詳細表示

不正なパラメータが指定された場合の返答は何ですか？

パラメータに異常な値が指定された場合は{"result":"failure", "message":"Invalid parameter"}の形式でエラーが返されます。 詳細表示

必要なパラメータが不足している場合の返答は何ですか？

必要なパラメータがない場合は{"result":"failure", "message":"Lack of parameter"}の形式でエラーが返されます。 詳細表示

常時録画を開始するにはどうすればよいですか？

本製品に対して{"result":"success", "message":"start"}の形式で指示を送ると、常時録画を開始します。 詳細表示

本製品のRTSPサーバを有効にする方法を教えてください。

本製品のWebページの「詳細設定」メニューから「カメラ」-「カメラオプション」を順に選択し、「RTSPサーバ設定」の「RTSPサーバ」を「有効」にします。ユーザ名、パスワード、ポート番号を設定後、[設定更新]をクリックしてください。 詳細表示

RTSP配信中に映像が配信停止する場合の対処法はありますか？

RTSP対応ツールのキャッシュ時間が0の場合、配信が止まることがあります。その場合はキャッシュ時間を適切に調整することで改善される場合があります。 詳細表示