FAQ・よくあるお問い合わせ

AMC Cloud®との接続確認で表示されるメッセージの内容と対応方法を教...

接続確認結果は以下の通りです。- 成功：AMC Cloud®と本製品が通信可能です。- 失敗:クラウドとの接続に失敗しました。：本製品がインターネットに接続されているか確認してください。- 失敗:認証に失敗しました。：本製品のシリアルIDがAMC Cloud®に正しく登録されているか確認してください。- 失敗:ク... 詳細表示

AMC Meshネットワークの構成はどのようになっていますか？

AMC Meshネットワークは、1台の「RootAP（親機）」と複数台の「Repeater（子機）」で構成されます。本製品は5GHz帯か2.4GHz帯のどちらかを使用してアクセスポイント間通信を行います。 詳細表示

本製品を設置するフロアの平面図に必要な情報は何ですか？

設置するフロアの平面図には以下の情報が必要です。・縮尺が明示されている、またはおおよその距離・面積が確認できること・基幹ネットワークへの接続箇所がわかること・コンセントの位置がわかること 詳細表示

取得した平面図の画像ファイルをMesh Monitorで使用するために必要...

スキャナやカメラで平面図をWindowsで扱える画像ファイルにしておく必要があります。これにより、Mesh Monitorの背景に使用でき、より正確な設置位置の管理が可能になります。 詳細表示

RootAPのAMC Mesh設定ページで変更する必要がある基本設定の項目...

基本設定の「Mesh モード」を「RootAP」に変更し、「Mesh グループ名」と「Mesh 暗号キー」を設定します。設定後は[設定更新]をクリックします。 詳細表示

ファームウェアのバージョンがVer.1.0.0またはVer.1.1.0の場...

Ver.1.0.0またはVer.1.1.0のファームウェアからはVer.2.0.0以降へアップデートできません。 また、Ver.2.0.0以降からVer.1.X.Xへのダウングレードもできません。 該当する場合は当社サポートまでお問い合わせください。 詳細表示

カメラポートのサブネットマスクは変更できますか？

いいえ、カメラポートのサブネットマスクは設定値の変更ができません。工場出荷設定は255.255.255.0です。 詳細表示

デジタル入力トリガーの設定で選べるモードは何ですか？

デジタル入力トリガーの設定では、「無効」「全カメラ共通」「カメラ個別」の3つのモードが選べます。 詳細表示

イベント録画の保存上限はどのように設定できますか？

イベント録画の保存上限は内部ストレージの容量に対するパーセントで設定でき、10%、15%、20%、25%、30%から選べます。初期設定は10%です。 詳細表示

SMBアップロード設定でサーバ接続確認はどのように行いますか？

アップロードが有効の時に[接続確認]ボタンをクリックすることで、外部サーバへの接続状況を確認できます。 詳細表示