FAQ・よくあるお問い合わせ

保存サイズの上限を変更した場合、既存の録画ファイルの扱いはどうなりますか？

保存サイズの上限を変更後に現在の録画ファイル合計が上限を超えた場合、再起動時に録画番号が小さいファイルから順に削除され設定された保存上限に合わせて調整されます。 詳細表示

カメラ設定モードに切り替える際の注意点は何ですか？

モード変更前に必ずカメラが本製品に接続されていることを確認してください。モード変更後はストリーミングと録画が停止します。カメラ側の設定が完了したら、本製品を再起動してください。 詳細表示

RTSP配信中に映像が配信停止する場合の対処法はありますか？

RTSP対応ツールのキャッシュ時間が0の場合、配信が止まることがあります。その場合はキャッシュ時間を適切に調整することで改善される場合があります。 詳細表示

壁に取り付けるネジは壁からどれくらいの距離を空けて取り付ければよいですか？

壁掛け用ネジは、壁からネジの首下まで8mm以上空けて取り付けてください。 詳細表示

製品のホスト名の変更はどのような効果がありますか。

ホスト名を変更すると、AMC ManagerやMesh Monitorでの識別が容易になります。 詳細表示

本製品がAMC Cloud®と通信するために必要なネットワーク設定は何ですか？

本製品がAMC Cloud®と通信するためには、DNS設定が必須です。DHCPクライアントが有効で、DHCPサーバからIPアドレスと共にDNSアドレスが配布される場合は設定不要ですが、手動設定する場合はTCP/IP設定ページでDNSプライマリ・セカンダリを設定してください。また、プロキシサーバを使用する場合はプロ... 詳細表示

MACフィルタの一覧表示について教えてください。

MACフィルタには登録されているフィルタの対象となるMACアドレスが一覧表示されます。 詳細表示

IPカメラの解像度に関するRM-100RCの要件を教えてください。

解像度はHD（1280×720）またはFullHD（1920×1080）に対応している必要があります。 詳細表示

RM-100RC接続時のIPカメラの圧縮方式は何に対応している必要がありますか？

H.264圧縮方式に対応しているIPカメラが必要です。 詳細表示

BR-400ANやMNS-300EMのようなMesh機器をMesh Mon...

BR-400AN、MNS-300EMなどのMesh機器はMesh Monitorで使用できますが、一部の機能は同一フロアにAMC Mesh機器と表示させた場合使用できません。これらの機器を使用する場合は「Mesh Monitor User's Manual(AMC Mesh編）」ではなく、「Mesh Monito... 詳細表示