FAQ・よくあるお問い合わせ

Mesh Monitorの使用方法はどこで確認できますか？

Mesh Monitorの使用方法については、「Mesh Monitor User's Manual (AMC Mesh編)」をご参照ください。 詳細表示

AMC Manager®有償版で作成できるグループの最大数は？

AMC Manager®（有償版）では、最大100個のグループを作成できます。 詳細表示

本製品が対応しているTCP/IP関連のプロトコルを教えてください。

本製品はARP、IP、ICMP、TCP、UDP、CIFS/SMB（SMB3.1.1）、DNS、DHCP（クライアント/サーバー）、NetBIOS、NS、LLMNR、HTTP、HTTPS、RTP、RTSP、SXSMP（当社独自プロトコル）、WebRTC、WebSocketに対応しています。 詳細表示

本製品のすべてのLEDが赤色点滅した場合の対応は？

本製品のすべてのLEDが赤色で同時に点滅した場合は、製品にエラーが発生している状態です。その後3秒後に自動で再起動され、復旧処理が行われます。 詳細表示

CAMERA LEDの赤色点灯はどのようなエラーを表していますか？

CAMERA LEDが赤色で点灯している場合は、カメラと接続はされているが映像を取得できない状態です。考えられる原因は映像のデコードエラー、カメラ側設定映像サイズと本製品の映像サイズが異なる場合などです。なお、カメラを1台も接続していない場合は赤点灯しません。 詳細表示

POWER LEDが緑色で点滅している場合の意味は何ですか？

POWER LEDが緑色で2秒周期の点滅をしている場合は、時刻同期に失敗した状態を示します。 詳細表示

Wi-Fiとは何ですか？

Wi-Fiは無線による通信技術の一つで、この技術に対応している場合、異なるメーカーの機器であっても相互に無線通信を行うことができます。 詳細表示

RM-100RC ネットワーク経由でトリガーを生成する際のユーザー名は何か

ネットワーク経由でトリガーを生成してイベント録画を行う場合の ユーザ認証ダイアログでは、ユーザ名とログインパスワードが必要となります。 その際のユーザー名は「operator」になります。 注意： 本製品のログインパスワードが設定されていない場合はエラーになります。 なお、Windowsセキュリティ画面... 詳細表示

RM-100RCについているマザーツール製のカメラはIP規格を保有しているか。

RM-100RCについているマザーツール製のカメラはIP規格を保有しておりません。 また、IP規格を保有しているカメラで接続実績もありません。 詳細表示

RM-100RCの2Dデータ（DXF）の図面がほしい。

添付資料を参照ください。 kg103300xx.zip 詳細表示