FAQ・よくあるお問い合わせ

オプション品のACアダプタも5年間無償保証に該当するのか。

本体以外の付属品、オプション品も対象になります。 詳細表示

SX-ND-5370ACのACアダプタの型番は何か。

製品番号：2ZXE04062 製品名：AP-12V-OP-ACPW 詳細表示

Radiusサーバ設定の設定項目で、プライマリーとセカンダリーの設定を行っ...

Radius サーバ設定において、セカンダリの設定を行った場合、下記動作にてプライマリと セカンダリの切替えを行います。また、本製品は起動後、10 分(600 秒)毎(時間は内部固定)に更新を行うため、タイミングによってはセカンダリーで認証されます。 詳細表示

本製品のIPアドレスがほかの機器と重複しているか確認する方法を教えてください。

本製品の電源を切った状態で、パソコンのコマンドプロンプトから、本製品に設定したIPアドレスに対して`ping`を実行してください。本製品の電源が切れているにもかかわらず応答がある場合、そのIPアドレスはほかのネットワーク機器で使用されています。本製品または重複している機器のIPアドレスを、未使用のIPアドレスへ変... 詳細表示

注目モード中に生徒PCで他のウィンドウは操作できますか？

いいえ、生徒PCでは注目モード中は他のウィンドウを操作できません。 詳細表示

先生PCの無線接続が切断されたとき、無線トラブルシューティング画面上でどの...

先生PCが無線接続していない場合や電波強度が-75dBm以下の場合、また授業ステータスが「授業終了状態」の場合、対象の項目の背景色が赤色で表示されます。 詳細表示

[無線トラブルシューティング]ボタンはどのような場合に使用できますか？

本ソフトウェア(先生 PC 用)のオプション設定にある[無線トラブルシューティング]ボタンは、無線トラブルシューティング機能に対応する教室専用APに接続し、授業モードを開始している場合にクリックできます。 詳細表示

本ソフトウェア(先生 PC 用)の「すべて」グループはどのような教室専用A...

「すべて」グループはネットワーク上の教室専用APを教室専用AP一覧に表示します。 詳細表示

教室専用APのグループ化機能はありますか？

はい、複数の教室専用APをグループ管理でき、グループに名前を付けることができます。 詳細表示

本ソフトウェア(先生 PC 用)のNetDA画面共有機能のポート番号を範囲...

ポート番号を1〜65535の範囲外に設定すると、「ポート番号は、1-65535 の範囲で入力してください。」という警告メッセージが表示されます。 詳細表示