FAQ・よくあるお問い合わせ

CD-ROMが同梱されていません。

CD-ROMは未同梱です。 本製品を設定いいただくソフトウェアは、弊社ホームページよりダウンロードしてください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 詳細表示

Windowsの無線ネットワークリストに本製品が表示されません。

【原因と対策(1)】 本製品のネットワークモードが「AccessPoint」に設定されていることを確認してください。 ネットワークモードが「Wired only」になっている場合、本製品は有線LANモードで起動しますので、無線ネットワークリストには表示されません。 パソコンと本製品を有線LAN接続し、製品の... 詳細表示

設定ユーティリティから本製品が検索できないのはなぜですか。

【原因と対策(1)】 まずは、物理的にそれぞれの機器の接続状態が正常であるか確認してください。 本製品のLEDの状態、有線LANであればLANケーブルがイーサネットハブから抜けていないかLEDの点灯状態、電源のコンセント等を確認してください。 【原因と対策(2)】 お使いのパソコンと本製品が同じネットワー... 詳細表示

無線の電波干渉を自動で調整する機能はありますか。

そのような機能はありません。 導入業者様で無線のサーベイを実施いただく必要があると考えます。なお、無線の電波強度を5%単位で20段階調整できる機能がありますので、隣接する部屋が電波干渉されないよう設定できます。 詳細表示

iPadで利用できますか。

iPadやiPhone等のiOSには未対応です。製品紹介の対応OSをご参照ください。 詳細表示

製品Webページより設定をしているが、パスワードには何を入力するのですか。

初期状態であれば、パスワードは設定されていません。 パスワードは8文字以内の半角英数文字で設定できます。 詳細表示

複数台のパソコンの画面を切り替えて利用できますか。

1台のディスプレイで複数台のパソコンの画面を切り替えて表示することはできます。ただし、SX Virtual Link Display/SX Virtual Link Display for Education/NetDA Managerで表示切り替えすると、十数秒の時間がかかります。 詳細表示

無線の通信距離はどの程度ですか。

無線通信については、有効距離の目安は15～20mです。周辺の無線環境、本製品の設定や設置条件によって無線通信の距離は異なります。また、距離が離れるとパフォーマンスが落ちていきますので、適切な設置場所を選択してください。 詳細表示

RADIUS認証に対応しているか。

アクセスポイントで利用する場合は、RADIUSサーバのIPアドレスやシークレットキーを設定できますので、RADIUSサーバと連携できます。 ステーションとして利用する場合は、RADIUSサーバに接続するための設定ができませんので、RADIUS認証に未対応です。 詳細表示

SX Virtual Link Display for Education...

コマンド等は存在しません。 Play ボタンのショートカットキーは存在します。 Alt + C がショートカットキーとなります。 ちなみに、各ボタンにマウスカーソルをヒットさせて、しばらく 置いておくとツールチップが表示されます。 そこにショートカットキーを表記しているので、確認することが でき... 詳細表示