FAQ・よくあるお問い合わせ

本製品の設定を行うとき、セキュリティソフトのファイアウォールはどうすべきですか？

市販のセキュリティソフトのファイアウォール機能を利用している場合、本製品の設定中はファイアウォール機能を無効にしてください。 詳細表示

DS-700にDevice Server Setup でネットワーク設定し...

ファームウェア Ver.2.0.0 以降の場合は、DS-700のwebページにアクセスして、ログインパスワードを設定してください。 ログインパスワードが未設定では、SX Virtual Link に接続されたUSBデバイスは表示されません。 詳細表示

接続した際のLEDランプの動作はどのようになりますか。

本体のLEDランプが以下のように点灯していれば通信していると考えられます。 ≪通信時のLEDランプ点灯状況≫ ・無線LANで接続時=WLAN:緑色点灯もしくは、不定期な緑色点滅、POWER：緑点灯 ・有線LANで接続時=WLAN:消灯、POWER:緑点灯 詳細表示

SX Virtual Link は、Windows 11 ARM版に対応し...

SX Virtual Link は、Windows 11 ARM版には対応していません。 詳細表示

製品の初期化はどのようにすればよいですか。

弊社製品を初期状態(工場出荷時状態)にする方法は下記の手順になります。 (1)弊社製品の電源が入っていないことを確認してください。 (2)弊社製品のプッシュスイッチを押しながら電源を入れてください(ACアダプタを電源タップ、および弊社製品に差し込みます)。LINK LED(橙)が点灯状態になると、工場出荷時設... 詳細表示

製品のIPアドレス変更はどのように行えばよいのでしょうか。

弊社製品を工場出荷時の状態に戻してから、本製品に添付されていたセットアップガイドの手順通りに初期導入時の設定を行ってください。 ≪工場出荷時の状態に戻す方法≫ (1)弊社製品の電源が入っていないことを確認してください。 (2)弊社製品のプッシュスイッチを押しながら電源を入れてください(ACアダプタを電源タッ... 詳細表示

SX Virtual Linkのインストールで「このデバイスに必要なドライ...

Windows OS側のSHA-2へのデジタル署名セキュリティ強化に関連する現象であることが考えられます。 SX Virtual Link（Ver3.17.0以降）は、SHA-2の署名になります。 現在、ご使用されているOS側がSHA-1の署名にしか対応されていないと思いますので、Windows Upda... 詳細表示

IPアドレスを設定する際の注意事項は何ですか。

(1)物理的な接続に関する確認事項 ・弊社製品と設定を行うパソコンは同一セグメント上(ルータ等を中継していない)に存在している必要があります。 (2)基本的な設定に関する確認事項 ・弊社製品はIPアドレスが設定されていない状態(工場出荷時状態)で起動している必要があります。 ・弊社製品に割り当てるIPアド... 詳細表示

USBデバイスアイコンに鍵マークが入ったものがある。 これは何を意味す...

USB 接続パスワード機能が搭載されたデバイスサーバのみ表示されます。 詳細表示

プリンタの自動接続機能について教えてください。

本製品にプリンタまたはプリンタ機能を持つUSBデバイスが接続されている場合、「SX Virtual Link」の接続ボタンをクリックしなくても印刷実行を検知し、自動で接続→印刷→切断の処理を行います。 詳細表示