FAQ・よくあるお問い合わせ

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

本製品のWebページにアクセスできません。

【原因と対策(1)】 物理的にそれぞれの機器の接続状態が正常であるか確認してください。 本製品のLEDの状態、有線LANであればLANケーブルがイーサネットハブから抜けていないかLEDの点灯状態、電源のコンセント等を確認してください。 【原因と対策(2)】 パソコンが無線LANで本製品と接続している場合、... 詳細表示

製品の入れ替えはすぐにできますか。

製品Webページより設定情報のエクスポートとインポート機能があります。 事前に設定情報を保存いただいていれば、同じ設定で本製品を入替えできます。 また、 統合管理ソフトウェア AMC Manager E modelを導入いただいていれば、同じ設定情報を書き込み、入替えすることもできます。 詳細表示

本製品に付属しているものは何ですか。

ACアダプタ、セットアップガイド、GPLお知らせシート、保証書を同梱しています。 校内LANやHUBと接続するLANケーブル、テレビやモニタ等と接続するHDMIケーブル、USBデバイス機器と接続するUSBケーブルは付属しておりません。 別途、用意してください。 詳細表示

無線の通信距離はどの程度ですか。

無線通信については、有効距離の目安は15～20mです。周辺の無線環境、本製品の設定や設置条件によって無線通信の距離は異なります。また、距離が離れるとパフォーマンスが落ちていきますので、適切な設置場所を選択してください。 詳細表示

パソコン側に何かインストールする必要がありますか。

Sky社製 SKYMENU Classがインストールされていること、SKYMENU Class のオプションで「ワイヤレスディスプレイ連携」が導入されている必要があります。 詳細表示

エクスポートしたconfigファイルの項目がWEBページの設定項目にない。

configファイルにある設定項目の 　NETDA_DISPLAY_NAME 　NETDA_SCREEN_SHARE については、通常のSKY-AP-302ANのWebインタフェースからいずれも設定できない項目です。 また、SKYMENU Class で使用していない項目です。 これらは別製... 詳細表示

SKY-AP-302AN WEB画面の自動ログアウトが短いのですが、長く出...

WEB設定画面に自動ログアウト時間を延ばす設定はありません。 WEB設定画面のログインは、設定操作後に何も操作しない状態が5分経過した場合に自動的にログアウトされます。 詳細表示