FAQ・よくあるお問い合わせ

SKY-AP-302ANにて、Display Link Driverを単体...

単体でダウンロードすることはできません。 SKYMENUClass ごとに変わっているので、最新のDisplay Link Driverをインストールしても動作保証はできません。 Sky様へ確認していただくようにしてください。 詳細表示

本製品のWebページにアクセスできません。

【原因と対策(1)】 物理的にそれぞれの機器の接続状態が正常であるか確認してください。 本製品のLEDの状態、有線LANであればLANケーブルがイーサネットハブから抜けていないかLEDの点灯状態、電源のコンセント等を確認してください。 【原因と対策(2)】 パソコンが無線LANで本製品と接続している場合、... 詳細表示

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

SKY-AP-302AN WEB画面の自動ログアウトが短いのですが、長く出...

WEB設定画面に自動ログアウト時間を延ばす設定はありません。 WEB設定画面のログインは、設定操作後に何も操作しない状態が5分経過した場合に自動的にログアウトされます。 詳細表示

HDMIケーブルはなんでも利用できるのか？

製品のHDMI仕様が、バージョン1.4になるので、バージョン1.4以降を利用して頂く必要がある。 詳細表示

パソコン側に何かインストールする必要がありますか。

Sky社製 SKYMENU Classがインストールされていること、SKYMENU Class のオプションで「ワイヤレスディスプレイ連携」が導入されている必要があります。 詳細表示

Windowsの無線ネットワークリストに本製品が表示されません。

【原因と対策(1)】 本製品のネットワークモードが「AccessPoint」に設定されていることを確認してください。 ネットワークモードが「Wired only」になっている場合、本製品は有線LANモードで起動しますので、無線ネットワークリストには表示されません。 パソコンと本製品を有線LAN接続し、製品の... 詳細表示

SKY-AP-302ANにSKYMENU CLASSで投影を行うと、HDM...

ウイルスバスターをインストールした環境では、投影時にDisplayLinkのドライバのロードに失敗する場合があり、モニタ上では信号なしの現象が発生することがあります。 ウイルスバスターを一時的に全機能を停止して(管理者パスワード必要)現象が解消されるかご確認ください。 もし現象が解消された場合は、ウイ... 詳細表示

エクスポートしたconfigファイルの項目がWEBページの設定項目にない。

configファイルにある設定項目の 　NETDA_DISPLAY_NAME 　NETDA_SCREEN_SHARE については、通常のSKY-AP-302ANのWebインタフェースからいずれも設定できない項目です。 また、SKYMENU Class で使用していない項目です。 これらは別製... 詳細表示

製品の入れ替えはすぐにできますか。

製品Webページより設定情報のエクスポートとインポート機能があります。 事前に設定情報を保存いただいていれば、同じ設定で本製品を入替えできます。 また、 統合管理ソフトウェア AMC Manager E modelを導入いただいていれば、同じ設定情報を書き込み、入替えすることもできます。 詳細表示