FAQ・よくあるお問い合わせ

Windows Server で AMC Manager が起動しないときは、以下の対策をお試しください。

対策１）DNSサーバサービスを無効化します。
　　　　もし当該サーバでDNSサーバサービスを稼働させる必要がないなら、サービスを無効化してください。
　　　　DNSサーバは、多くのポート番号を使うため、AMC Managerと競合することがあります。

対策２）DNSサーバーの使用ポートに除外範囲を設定します。
　　　　AMC Managerが使うUDPポートをDNSサーバが使わないよう除外設定してください。
　　　　下記の手順で設定します。

設定手順）
１）管理者権限でコマンドプロンプトを開く

２）既に除外範囲が設定されているか、以下のコマンドで確認する。
　　dnscmd /Info /SocketPoolExcludedPortRanges

３）AMC Managerの使う範囲を除外設定する。　（※）
 　　dnscmd /Config /SocketPoolExcludedPortRanges 60000-60010

４）Windows Server を再起動する

５）管理者権限でコマンドプロンプトを開き、除外範囲が設定されていることを確認する。
　　dnscmd /Info /SocketPoolExcludedPortRanges

（※）既に除外範囲が設定されていた場合は、既存範囲に60000-60010 を追加して設定する。
 　　　dnscmd /Config /SocketPoolExcludedPortRanges 50000-50005 60000-60010　など