FAQ・よくあるお問い合わせ
お客様から多く寄せられるご質問とその回答をご紹介します。
AMC ManagerでBR-500ACの一括設定時に「要求は拒否されました」と表示される場合、何を確認すればよいですか？
回答
送信する設定データが不正、または機器で未対応の設定を含んでいる可能性があります。以下を確認してください。
・BR-500ACのファームウェアバージョンと、使用しているテンプレートファイルの対応状況
・設定ファイルで、変更したい設定項目にチェックを入れているか
・空の設定を送信しようとしていないか
・機器の接続構成、BR-500ACの設定内容、AMC Managerのバージョン、使用したcfgファイル、操作手順
情報をそろえても解消しない場合は、これらの情報を添えてお問い合わせください。
・BR-500ACのファームウェアバージョンと、使用しているテンプレートファイルの対応状況
・設定ファイルで、変更したい設定項目にチェックを入れているか
・空の設定を送信しようとしていないか
・機器の接続構成、BR-500ACの設定内容、AMC Managerのバージョン、使用したcfgファイル、操作手順
情報をそろえても解消しない場合は、これらの情報を添えてお問い合わせください。