FAQ・よくあるお問い合わせ

Wi-Fiとは何ですか？

Wi-Fiは無線による通信技術の一つで、この技術に対応している場合、異なるメーカーの機器であっても相互に無線通信を行うことができます。 詳細表示

壁や高所に設置する際の注意点は何ですか？

壁や高所に設置する場合は、本製品がケーブルの重みによって落下しないように確実に固定されていることを確認してください。 詳細表示

本製品の金属部分に直接触れても良いですか？

いいえ、本製品の金属部分は動作中に高温になるため、移動や取り外しの際には直接触れないでください。火傷の恐れがあります。 詳細表示

APP LEDの緑色点滅はどのような状態ですか？

APP LEDが緑色で2秒周期に点滅している時は、内部ストレージのフォーマット中で、この時はCAMERA LED、WLAN1 LED、WLAN2 LEDも同時に点滅しています。 詳細表示

カメラの再起動方法を教えてください。

設定ページ上部にある「再起動」ボタンかメニューの「管理」-「メンテナンス」内の「再起動」をクリックし、確認画面で再度「再起動」を選択することで行います。 詳細表示

デジタル入カトリガーが「カメラ個別」の場合、枠の色はどのように変わりますか？

この場合、デジタル入力信号に対応したカメラの映像のみ枠の色が変化します。例えばDIN1ならカメラ1の映像の枠のみ色が変わります。 詳細表示

本製品のWebページから録画ファイルを取得する手順を教えてください。

本製品のWebページを表示し、ストリーミング映像ページのメニューから「録画映像」をクリックします。取得したい録画ファイルの種類に応じて「常時録画」または「イベント録画」を選択し、録画ファイルが作成された日付のフォルダをクリックします。ファイル一覧から必要なファイルを選択してダウンロードします。 詳細表示

録画ファイル一覧画面でできる操作を教えてください。

録画ファイル一覧画面ではファイルの選択とダウンロードが可能です。検索機能で時間帯やカメラでファイルを絞り込めます。ダウンロード前に録画ファイルの再生や更新ボタンで最新情報の取得も可能です。なお、一覧は自動更新されないため、最新表示は手動更新が必要です。 詳細表示

録画ファイル一覧に表示されない場合があるのはなぜですか。

作成直後の録画ファイルは一覧に表示されないことがあります。録画ファイルが作成されて反映されるまでに最大で約1分程度かかるためです。 詳細表示

Windows PCで本製品のネットワーク共有フォルダにアクセスする方法を...

Windows PCのエクスプローラーを起動し、アドレスバーに本製品のIPアドレスかホスト名を以下の形式で入力・実行します。・IPアドレス例: \\192.168.1.10・ホスト名例: \\RM0006B8これにより本製品のネットワーク共有フォルダにアクセスできます。 詳細表示