FAQ・よくあるお問い合わせ

CAMERA LEDの赤色点灯はどのようなエラーを表していますか？

CAMERA LEDが赤色で点灯している場合は、カメラと接続はされているが映像を取得できない状態です。考えられる原因は映像のデコードエラー、カメラ側設定映像サイズと本製品の映像サイズが異なる場合などです。なお、カメラを1台も接続していない場合は赤点灯しません。 詳細表示

本製品が対応しているTCP/IP関連のプロトコルを教えてください。

本製品はARP、IP、ICMP、TCP、UDP、CIFS/SMB（SMB3.1.1）、DNS、DHCP（クライアント/サーバー）、NetBIOS、NS、LLMNR、HTTP、HTTPS、RTP、RTSP、SXSMP（当社独自プロトコル）、WebRTC、WebSocketに対応しています。 詳細表示

AMC Manager®有償版で作成できるグループの最大数は？

AMC Manager®（有償版）では、最大100個のグループを作成できます。 詳細表示

AMC Manager®を使用して本製品のWebページにアクセスするには何...

以下が必要です。- LANケーブル- AMC Manager®がインストールされた設定用PC- DC24V～48Vに対応した電源装置、またはオプションのACアダプタなお、DC電源装置とACアダプタは同時に使用できません。 詳細表示

ページ切り替えメニューで「映像」カテゴリにはどのような項目がありますか？

映像カテゴリには「ストリーミング映像」「録画映像」のうち「常時録画」と「イベント録画」があり、それぞれの録画ファイルを表示・取得できます。 詳細表示

本製品の初期設定の手順について教えてください。

1. 本製品のWebページを表示します。2. ページ切り替えメニューで「必須設定」をクリックします。3. 必須設定ページでシステム時刻の確認と必要に応じて変更を行います。 詳細表示

本製品のWebページから録画ファイルを取得する手順を教えてください。

本製品のWebページを表示し、ストリーミング映像ページのメニューから「録画映像」をクリックします。取得したい録画ファイルの種類に応じて「常時録画」または「イベント録画」を選択し、録画ファイルが作成された日付のフォルダをクリックします。ファイル一覧から必要なファイルを選択してダウンロードします。 詳細表示

アップロードに失敗した場合の録画ファイルの扱いはどうなりますか？

アップロードに失敗すると内部ストレージ内の録画ファイルは削除されません。そのためアップロード失敗が続くと容量不足につながり、自動で古いファイルが削除される場合があります。 詳細表示

RTSPの映像取得用URLの形式を教えてください。

RTSPサーバ設定完了後の映像取得URLは次の通りです。保存方式がMultiの場合は「rtsp://本製品のIPアドレス:ポート番号/cameraM」、Singleの場合はカメラ番号により「rtsp://本製品のIPアドレス:ポート番号/camera1」〜「camera4」となります。 詳細表示

必要なパラメータが不足している場合の返答は何ですか？

必要なパラメータがない場合は{"result":"failure", "message":"Lack of parameter"}の形式でエラーが返されます。 詳細表示