FAQ・よくあるお問い合わせ

常時録画機能がOFFの場合の結果は何ですか？

常時録画設定がOFFの場合は{"result":"failure", "message":"Continuous recording disabled"}のエラーが返されます。 詳細表示

AMC Meshの接続状況を確認する方法は？

本製品のWebページを表示し、ページ切り替えメニューで「管理」-「ステータス」-「無線LAN」-「AMC Mesh」を順にクリックします。AMC Meshステータスページが表示され、上位アクセスポイント（親機側AP）と下位アクセスポイント（子機側AP）のMACアドレスおよび電波強度が確認できます。 詳細表示

MeshモードがRepeaterの場合のDHCPサーバ機能の状態はどうなり...

MeshモードがRepeaterに設定されている場合、DHCPサーバ機能は無効になります。 詳細表示

AMC Cloud®で本製品を使用する前に必要な準備は何ですか？

AMC Cloud®で本製品を使用するには、事前にAMC Cloud®に本製品を登録する必要があります。登録方法はAMC Cloud®のマニュアルをご参照ください。 詳細表示

AMC Cloud®との接続確認で表示されるメッセージの内容と対応方法を教...

接続確認結果は以下の通りです。- 成功：AMC Cloud®と本製品が通信可能です。- 失敗:クラウドとの接続に失敗しました。：本製品がインターネットに接続されているか確認してください。- 失敗:認証に失敗しました。：本製品のシリアルIDがAMC Cloud®に正しく登録されているか確認してください。- 失敗:ク... 詳細表示

AMC Meshネットワークでの最大ホップ数の設定はどう影響しますか？

最大ホップ数で設定した値まで、通信経路ごとにRepeaterが接続可能です。例えば、最大ホップ数を3に設定すると、同じ通信経路上に最大3台のRepeaterを接続できます。 詳細表示

本製品を設置するフロアの平面図に必要な情報は何ですか？

設置するフロアの平面図には以下の情報が必要です。・縮尺が明示されている、またはおおよその距離・面積が確認できること・基幹ネットワークへの接続箇所がわかること・コンセントの位置がわかること 詳細表示

RootAPの無線モード設定の確認方法を教えてください。

RootAPのWebページを開き、設定メニューから「詳細設定」-「無線LAN」-「アクセスポイント」と順に選択します。アクセスポイント設定ページで「無線モード」の値を確認し、メモなどに控えてください。 詳細表示

Repeater設定の初期準備に必要なRootAP設定項目は何ですか？

Repeater設定前にRootAPのWebページで「無線モード」、「チャネル帯域幅」、「チャネル」、「拡張チャネル」、「利用可能チャネルリスト」の項目を確認し、メモする必要があります。 詳細表示

IPアドレスフィルタ機能使用時の注意点は何ですか？

IPアドレスフィルタ機能を使用すると、ネットワーク通信の監視が入るため通信速度が低下します。また、有線LANと無線LANの両方に適用されますが、カメラポートへのアクセス制限はできません。 詳細表示