FAQ・よくあるお問い合わせ

本製品の金属部分に直接触れても良いですか？

いいえ、本製品の金属部分は動作中に高温になるため、移動や取り外しの際には直接触れないでください。火傷の恐れがあります。 詳細表示

本製品のコード類やケーブル類の確認は使用前に必要ですか？

はい、本製品の使用前にはすべてのコード類、ケーブル類が正しく接続されていることを必ず確認してください。 詳細表示

CAMERA LEDが緑色で点滅しているときの状態は何ですか？

CAMERA LEDが緑色で点滅（1秒周期）している場合は、常時録画中です。また、内部ストレージのフォーマット中（2秒周期）でも点滅します。 詳細表示

Mesh Monitorにはどのような機能がありますか？

Mesh Monitorは設置環境の見取り図上にAMC Mesh機器の配置と接続線を自動表示し、ネットワークの変化や動作履歴を確認して問題発生時の原因特定に役立てます。 詳細表示

録画ファイルを外部サーバにアップロードするための事前条件は何ですか？

録画ファイルをアップロードするには、外部サーバ側でフォルダ共有の設定が必要です。設定方法については外部サーバのサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

ストリーミング映像の拡大率は再起動後も保持されますか？

はい、各カメラの拡大率は本製品に保存されており、再起動してもリセットされません。録画映像も指定した拡大率で保存されます。 詳細表示

RTSP映像にアクセスする時のユーザー認証はどのように行いますか？

ユーザー名とパスワードの入力を求められた場合は、「RTSPサーバ設定」で指定したユーザ名とパスワードを入力してください。接続できない際は、URLに「rtsp://ユーザ名:パスワード@本製品のIPアドレス:ポート番号/camera1」の形式で使用すると接続できる場合があります。 詳細表示

録画状態の結果の意味を教えてください。

返される結果は以下の通りです。・{"result":"recording"}: 常時録画中・{"result":"stop"}: 常時録画停止中・{"result":"disable"}: 常時録画機能無効 詳細表示

RTSPで映像を取り込む方法を教えてください。

ストリーミング映像取得用の設定画面でRTSPのURLを設定します。RTSPのURLはシステム基本ステータスページで確認可能です。 詳細表示

本製品をAMC Meshネットワークで設置する手順を教えてください。

設置手順は以下の通りです。1. 基幹ネットワークに接続する本製品(RootAP)を配置します。2. RootAPに近い位置から順に本製品(Repeater)を設置します。3. 本製品を設置位置に仮固定して起動します。4. 起動後、WLAN2 LEDを確認し接続状態を把握します。 詳細表示