FAQ・よくあるお問い合わせ

RM-100RCのカメラ向けLANのPoE規格は？

IEEE802.11af（4ポート最大10Wまで。RM本体側で制限します。）です。 ※標準カメラ自体はaf/at/bt 詳細表示

RM-100ACの製品寿命/保証について

製品本体およびACアダプタのMTBFは90,000h（≒10年）、製品無償保証期間は5年です。 標準カメラは現在保証条件調整中です。（メーカ納入から3年なのでそれ以内となる見込み） ※カメラはRM本体の動作保証環境と条件が異なる（カタログ移載アリ）ため、ご認識ください。 詳細表示

RM-100RCのDIOはどのように使うか？

DI（x4）は録画トリガとして使用します。4つどれかが反応したら録画する、またはカメラ1に対してDI1を連携させるという2種類が可能です。DOは現在機能はなく、カスタマイズ用に実装しています。 詳細表示

GDM-3250のカメラの接続ケーブル延長すると画像の乱れが発生する。 最...

silexから販売している専用カメラのケーブル長は1mです。 お客様がオプションケーブル以外を選定する場合は、お客様の方で動作検証を実施し、採用の可否を判断して頂いています。 ケーブル長を変更するか、損失が低いケーブルに選定して確認してみてください。 詳細表示

Web画面の初期ログイン情報と、パスワードの変更方法を知りたい。

初期ユーザー名は「root」、初期パスワードは未設定です。パスワードを設定するには、「管理」画面の「パスワード設定」で新しいパスワードを入力し、確認用欄にも同じ文字列を入力して［保存］します。パスワードは半角英数記号で7文字以内です。設定後は再起動してください。 詳細表示

特定のカメラだけを表示して確認したいです。

カメラ画像画面のカメラ切替リストで、表示したいカメラを選択してください。リストは左上、右上、左下、右下の順で表示されます。接続されていないカメラを選択した場合は黒い画面になります。 詳細表示

CANデータを本体ストレージに保存したいです。

CANブリッジの設定で「ストレージへのログ出力」を「Enable」にしてください。CANログを保存する場合は、保存上限サイズの「CANログ」に1GB以上を設定する必要があります。保存上限サイズの合計は、データ保存可能領域である13GB以下にしてください。 詳細表示

LAN LEDが赤点灯しています。修理や交換は必要ですか？

LAN LEDの赤点灯は、無線LANハードウェアの異常状態です。ハードウェア異常は交換が必要な状態として扱われるため、製品の交換について販売店またはサポート窓口へご相談ください。 詳細表示

イベント発生前後の映像を自動で保存したい。

レコーダー撮影を使用してください。「レコーダー撮影時間」でトリガー前・トリガー後に保存する秒数を設定します。前後の合計は5秒以上に設定してください。トリガーにはDIN1／DIN2、CANフレーム、シリアル文字列を使用でき、これらは併用できます。レコーダー撮影中および動画作成中は、次のレコーダー撮影を開始できません。 詳細表示

アップロード確認で「一時ファイルが存在しています」と表示された場合の対処法...

接続先Pathの共有フォルダにアップロード確認用の一時ファイル『smbc-test.tmp』が存在しているため判定できません。共有フォルダにあるこの一時ファイルを削除してください。 詳細表示