FAQ・よくあるお問い合わせ

RTSP映像にアクセスする時のユーザー認証はどのように行いますか？

ユーザー名とパスワードの入力を求められた場合は、「RTSPサーバ設定」で指定したユーザ名とパスワードを入力してください。接続できない際は、URLに「rtsp://ユーザ名:パスワード@本製品のIPアドレス:ポート番号/camera1」の形式で使用すると接続できる場合があります。 詳細表示

不正なパラメータが指定された場合の返答は何ですか？

パラメータに異常な値が指定された場合は{"result":"failure", "message":"Invalid parameter"}の形式でエラーが返されます。 詳細表示

壁掛け用ネジに本製品を取り付ける具体的な方法を教えてください。

1. 壁に取り付けた2本の壁掛け用ネジの頭を本体裏面の壁掛け穴に入れます。 2. ネジの頭を壁掛け穴から入れた後、本体を壁面に沿って引き下げて確実に固定します。 3. 取り付け後は、落下しないか十分に確認してください。 詳細表示

DHCPサーバステータスページで確認できる情報は何ですか？

MACアドレス、IPアドレス、リース期間が確認できます。リース期間は機器に割り当てられたIPアドレスの有効期間を表します。 詳細表示

本製品のAMC Mesh接続時のMACアドレスについて教えてください。

本製品はAMC Mesh接続時に2つのMACアドレスを使用します。これは製品ラベルやシステムステータスページに表示されるMACアドレスとは異なるもので、本製品のMACアドレスを基に作成されています。 詳細表示

壁へ取り付け時に注意すべき点を教えてください。

壁への取り付け時は、本製品が傾かないように注意してください。また、取り付け強度不足による落下などの事故については当社は責任を負いません。製品本体やケーブルの重みで落下しないよう、取り付け後に確実に固定されていることを必ず確認してください。 詳細表示

製品のTCP/IP設定ページにアクセスする手順を教えてください。

製品のWebページを表示し、ページ切り替えメニューで「設定」→「詳細設定」→「システム」→「TCP/IP」の順にクリックすると、TCP/IP設定ページにアクセスできます。 詳細表示

AMC Cloud®との接続状態を確認する方法を教えてください。

AMC Cloud®との接続状態は、本製品のWebページを表示し、「設定」→「詳細設定」→「システム」→「クラウド連携」の順にクリックしてクラウド連携設定ページを開きます。そこで[接続確認]をクリックすると接続状態を確認できます。 詳細表示

NTPサーバから時刻を取得するメリットは何ですか？

NTPサーバから時刻を取得すると、ネットワーク上の複数機器の時刻を統一できます。一方、Webページで個別に時刻を設定すると、機器ごとに時刻がずれる可能性があります。 詳細表示

NTPサーバから時刻を取得するための設定手順を教えてください。

1. 本製品の設定用Webページを表示し、ページ切り替えメニューから「詳細設定」-「システム」-「時刻」を選択します。2. 時刻設定ページで「NTP設定」を「有効」にし、必要に応じてNTPサーバを指定します。3. [設定更新]をクリックして保存します。4. Webページ上部の「再起動」または「管理」-「メンテナン... 詳細表示