FAQ・よくあるお問い合わせ

IPアドレスのフィルタ範囲を重複して登録した場合はどうなりますか？

IPアドレス範囲が重複している場合は、優先順位の高いフィルタが適用されます。優先順位は「設定済の条件」から対象の条件を選択し、上下ボタンで変更可能です。 詳細表示

RootAPで「上位アクセスポイント」は表示されますか？

いいえ、RootAPには「上位アクセスポイント」は表示されません。 詳細表示

屋外で本製品を使用する場合の設定方法を教えて。

屋外で使用する場合は設定の「使用場所」で「屋外使用」を選択してください。これにより、屋外使用が禁止されているチャネルが「利用可能チャネルリスト」から自動的に無効になります。 詳細表示

カメラの再起動方法を教えてください。

設定ページ上部にある「再起動」ボタンかメニューの「管理」-「メンテナンス」内の「再起動」をクリックし、確認画面で再度「再起動」を選択することで行います。 詳細表示

マザーツール製IPカメラ： IP-S324-S と IP-S324 の末尾...

RM-100RC の標準カメラ：マザーツール製IPカメラ　IP-S324-S は、マザーツール社製：IP-S324　から初期値を変更した 当社専用品です。 レンズ特性部分のみ異なり、その他仕様は同じです。 　(焦点距離) / (水平画角) IP-S324-S →　IP-S324 2.9mm / 約10... 詳細表示

RM-100RCに市販のマイク付きカメラを設置して音声データも取得できるのか。

音声データは取得できません。 詳細表示

RM-100RCにて常時録画とイベント録画を併用し、本体にデータを保存して...

保存領域の最大値は、常時録画とイベント録画でそれぞれ別になっています。 通常録画の容量がいっぱいになって、自動削除されるようになっても、イベント録画のファイル・容量には影響しません。 「通常録画の」ファイルが満杯のときに、「通常録画の」古いファイルが削除されます。 イベント録画側がいっぱいになった場合も同様... 詳細表示

カメラを設置する際に、照準を合わせるズーム機能などはありますでしょうか？ ...

カメラを設置する際に、照準を合わせるズーム機能などはありますでしょうか？ →ありません。 映像視聴時に画質維持したままでズームができるかどうかも教えていただきたいです。 →視聴再生するアプリ側にこの機能があればできると思います。 　当社は専用ビューワーのご提供はありません。 詳細表示

RM-100RCのRTCはあるか？

RTC搭載、内蔵バッテリはボタン電池で寿命10年以上（ただし交換不可） また、時計機能はRTCのほか、NTPとの連携機能もあります。 詳細表示

RM-100ACの製品寿命/保証について

製品本体およびACアダプタのMTBFは90,000h（≒10年）、製品無償保証期間は5年です。 標準カメラは現在保証条件調整中です。（メーカ納入から3年なのでそれ以内となる見込み） ※カメラはRM本体の動作保証環境と条件が異なる（カタログ移載アリ）ため、ご認識ください。 詳細表示