FAQ・よくあるお問い合わせ

アプリのインストール時に”SXUPTP Driverが見つかりません”エラ...

インストールに失敗している可能性があります。再度インストールを試してください。また、利用PCがARMベースの場合、SX Virtual Linkが未対応のため同様のエラーが出ることがあります。ARM以外のPCでの使用を推奨します。 詳細表示

複数台のデバイスサーバを1台のPCで同時に使用できますか？

はい、1台のPCにSX Virtual Linkをインストールすることで複数台のデバイスサーバを同時に接続可能ですが、事前に評価機での検証を推奨しています。 詳細表示

DS-600のSSHサービスについて

DS-600のサービスにあるSSHに関しては、何か問題あったとき等に開発で調査するためのデバック用として準備しているます。 詳細表示

WindowsOS標準の印刷ポート(Standard TCP/IP (LP...

制限事項は 2つあります。 1:用紙切れなどによって印刷できない状態が続いた場合、印刷化けや二重印刷になる可能性があります。 2:プリンタの状態を確認するステータスモニタ機能が使えません。 詳細表示

製品のマニュアルや設定ユーティリティを入手することはできますか。

弊社ホームページより、ダウンロードしていただくことができます。 該当の製品名をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 詳細表示

SX Virtual Linkのインストールが途中で停止してしまうのはなぜ...

現在お使いのパソコンの状態を中心に確認する必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンにインストールされている常駐アプリケーションの影響で、インストール・設定が停止してしまう可能性があります。 ⇒常駐アプリケーションは最小限にし、Windowsのシステムに不必要な常駐アプリケーションを全て終了させてくだ... 詳細表示

DS-600はIEEE802.1X認証に対応していますか？

DS-600はIEEE802.1X認証に対応しています。 詳細表示

DS-600と複合機の接続にPCと直接ネットワークケーブル接続してもよいですか。

はい、PCとDS-600を直接ネットワークケーブルで接続しての利用も可能です。 詳細表示

DS-600 は TLS1.3 に対応していますか。

対応していません。 詳細表示

DS-600のNAS機能を使用して接続したストレージの名前を変更したい。

ストレージ側に設定できるボリュームラベルをご変更いただくことでSX Virtual Linkの表示及びWindows OS内の表示に反映することが出来ます。 ボリュームラベルでの使用可能な文字はASCII文字のみとなります。 USBストレージをPCへ直結していただきプロパティにてボリュームラベルをご変更くださ... 詳細表示