FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-600のSSHサービスについて

DS-600のサービスにあるSSHに関しては、何か問題あったとき等に開発で調査するためのデバック用として準備しているます。 詳細表示

DS-600に使用されているACアダプタの寸法図をいただくことは可能でしょうか。

下記を参照ください。 詳細表示

WindowsOS標準の印刷ポート(Standard TCP/IP (LP...

制限事項は 2つあります。 1:用紙切れなどによって印刷できない状態が続いた場合、印刷化けや二重印刷になる可能性があります。 2:プリンタの状態を確認するステータスモニタ機能が使えません。 詳細表示

節電機能はありますか。

Ecoモードの機能があります。 デバイスサーバを一定時間ご利用されていない場合、USBバスパワー給電をストップし、節電効果を得ることができます。利用再開時には自動的にUSBバスパワー給電が開始されます。 詳細表示

複合機のスキャナ機能が使用できないのはなぜですか。

SX Virtual Link での接続処理が必要となります。SX Virtual Link を起動し、手動で接続を行ってください。 詳細表示

製品を導入する際に必要なものは何ですか。

弊社製品には、ハブやルータと接続するLANケーブル、およびUSBデバイスと接続するケーブルは付属されておりません。 ・ハブやルータと接続するLANケーブル(カテゴリ5以上)を別途準備する必要があります。 ・USBデバイスと接続するUSBケーブルやUSBハブを別途準備する必要があります。 詳細表示

突然利用できなくなったのはなぜですか。

弊社製品が正常に動作していた時と環境や設定が変わっている可能性があります。 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 ⇒ハブやルータ等の電源ランプ、リンクを示すランプが正常な状態であることを確認してください。 問題があれば、電源、接続... 詳細表示

まれに印刷できないのはなぜですか。

まず障害の再現方法を見つけ出してネットワーク全体を含めてどこに原因があるのかを切り分けて調べる必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 (ハブやルータ等の電源ランプ、リンクを示すランプが正常な状態であることを確認してく... 詳細表示

設定ユーティリティで製品が検索できないのはなぜですか。

設置されたネットワーク全体を含めて設定に利用したパソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪ネットワーク環境の物理的な接続・動作状況確認≫ 【原因と対策(1)】 設定ユーティリティを起動しているパソコンから、弊社製品までの接続ケーブルや接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 弊社製品... 詳細表示

新しいDS-600に旧DS-600と同じIPアドレスを設定して交換した場合...

基本的には、旧DS-600と同じIPアドレスを設定して交換することで利用可能です。 ただし、以下の点を確認してください。 ・DS-600のMACアドレスは機器ごとに異なるため、ネットワーク機器や管理システムでMACアドレス管理を行っている場合は登録変更が必要です。 ・SX Virtual Linkで接続先や... 詳細表示