FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-600をプリントサーバ機能で使用する前提でStandardTCP/I...

使用できません。 暗号化は、デバイスサーバ機能でしか動作しません。 詳細表示

COMポートの固定は可能でしょうか。

COMポート設定につきましては、PC側もしくはUSBシリアル変換デバイスにて設定いただく必要があるかと思われます。 弊社 USBデバイスサーバ側では、COM設定を行なう項目はございません。 USBシリアル変換デバイス側の設定方法につきましてはUSBシリアル変換デバイスメーカー様へ一度ご確認いただきますよ... 詳細表示

ThinClient USB Linkの接続数は

SX Virtual Linkと同じとなり接続可能な台数は64インターフェース。 詳細表示

タイへの輸出は可能か。

DS-600はタイ仕向のモデルは用意されていません。 日本以外でのご利用は製品保証の対象外です。 もしタイでのご利用をされるのでしたらお客様の責任において実施頂ければと思います。 当社は一切の責任は負えません。 規格面だけの観点でいうと、EMC/安全とも強制ですが対象品リストには該当しません。 ... 詳細表示

WEBブラウザでのデバイスステータス表示について

〇プリンタ装着 　プリンタ情報のみが表示されます。 〇プリンタ装着＋SX Virtual Linkで接続状態 　USBデバイス情報のみが表示されます。 〇USBメモリー（プリンタ以外）装着 　USBデバイス情報のみ表示されます。 詳細表示

まれに印刷できないのはなぜですか。

まず障害の再現方法を見つけ出してネットワーク全体を含めてどこに原因があるのかを切り分けて調べる必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 (ハブやルータ等の電源ランプ、リンクを示すランプが正常な状態であることを確認してく... 詳細表示

設定ユーティリティで設定を行うと通信エラーになるのはなぜですか。

設置されたネットワーク全体を含めて設定に利用したパソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪ネットワーク環境の物理的な接続・動作状況確認≫ 【原因と対策(1)】 設定ユーティリティを起動しているパソコンから、弊社製品までの接続ケーブルや接続機器が正常に稼動していない可能性があります。弊社製品のL... 詳細表示

IPアドレスを設定する際の注意事項は何ですか。

(1)物理的な接続に関する確認事項 ・弊社製品と設定を行うパソコンは同一セグメント上(ルータ等を中継していない)に存在している必要があります。 (2)基本的な設定に関する確認事項 ・弊社製品はIPアドレスが設定されていない状態(工場出荷時状態)で起動している必要があります。 ・弊社製品に割り当てるIPアド... 詳細表示

DS-600のNAS機能で同時接続できるPCの台数は？

クライアントの最大同時接続台数は4台までとなります。 詳細表示

SX Virtual Linkのインストールが途中で停止してしまうのはなぜ...

現在お使いのパソコンの状態を中心に確認する必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンにインストールされている常駐アプリケーションの影響で、インストール・設定が停止してしまう可能性があります。 ⇒常駐アプリケーションは最小限にし、Windowsのシステムに不必要な常駐アプリケーションを全て終了させてくだ... 詳細表示