FAQ・よくあるお問い合わせ

IPアドレスを設定する際の注意事項は何ですか。

(1)物理的な接続に関する確認事項 ・弊社製品と設定を行うパソコンは同一セグメント上(ルータ等を中継していない)に存在している必要があります。 (2)基本的な設定に関する確認事項 ・弊社製品はIPアドレスが設定されていない状態(工場出荷時状態)で起動している必要があります。 ・弊社製品に割り当てるIPアド... 詳細表示

アプリのインストール時に”SXUPTP Driverが見つかりません”エラ...

インストールに失敗している可能性があります。再度インストールを試してください。また、利用PCがARMベースの場合、SX Virtual Linkが未対応のため同様のエラーが出ることがあります。ARM以外のPCでの使用を推奨します。 詳細表示

WEPキーの設定でエラーが発生するのはなぜですか

【原因と対策】 WEPキーの設定方法と設定値が一致していない可能性があります。 ⇒それぞれの設定方法により設定値の文字数が変わります。 ・64bit ASCII :5文字 ・64bit 16進数　:10文字 ・128bit ASCII :13文字 ・128bit 16進数 :26文字 詳細表示

プリンタドライバ標準のステータスモニタを使用することはできますか。

弊社製品は、接続ツール(SX Virtual Link)で接続処理を行うことにより、パソコンにUSBケーブルで直接接続した時と同じ状態で機器を利用することができます。 そのため、接続する機器に付属しているツールはそのままの状態で利用することができます。 詳細表示

デフォルトのパスワードは何ですか。

工場出荷時はパスワードは何も設定されていません。 ※ 初期値は未設定。 詳細表示

DS-520ANをMacOSで利用したい場合の対応OSは何ですか。

DS-520ANのSX Virtual LinkのMacOS対応はVer 10.14.xまでです。それ以降のバージョンでは利用できません。 詳細表示

どのような機器が接続できますか。

インクジェット複合機、プリンタ、スキャナ、デジタルカメラ、USBメモリ、メモリカードリーダ・ライタ、 CD/DVD/MO/FDドライブ等のUSBデバイスが接続できます。 Webカメラ、 USBスピーカ等のアイソクロナス転送で動作するUSBデバイスも一部ご利用いただけるものもあります。また、USBデバイスによって... 詳細表示

製品を起動するごとにIPアドレスが異なるのはなぜですか。

【原因と対策(1)】 弊社製品の設定がIPアドレス自動取得設定になっていることが考えられます。 IPアドレスを固定で設定してください。 【原因と対策(2)】 DHCPサーバ側に弊社製品を登録して、弊社製品に割り当てるIPアドレスを固定してください。 (設定に関してはDHCPサーバ側のマニュアル等でご確認... 詳細表示

USBデバイスサーバとプリントサーバの違いは何ですか。

USBデバイスサーバはUSBデバイスとネットワーク上のパソコンを1対1で接続することになりますが、プリントサーバはプリンタとネットワーク上のパソコンを1対nで共有することになります。 USBデバイスサーバは接続ツール(SX Virtual Link)で接続処理を行うと、ネットワーク上にありながら接続処理を行った... 詳細表示

SX Virtual Linkのインストールが途中で停止してしまうのはなぜ...

現在お使いのパソコンの状態を中心に確認する必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンにインストールされている常駐アプリケーションの影響で、インストール・設定が停止してしまう可能性があります。 ⇒常駐アプリケーションは最小限にし、Windowsのシステムに不必要な常駐アプリケーションを全て終了させてくだ... 詳細表示