FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-520ANの保証期間は何年ですか。

DS-520AN保証期間は5年です。 修理はセンドバックによる対応で、故障内容によっては無償保証対象外の場合もあります。 詳細表示

USBデバイスサーバとプリントサーバの違いは何ですか。

USBデバイスサーバはUSBデバイスとネットワーク上のパソコンを1対1で接続することになりますが、プリントサーバはプリンタとネットワーク上のパソコンを1対nで共有することになります。 USBデバイスサーバは接続ツール(SX Virtual Link)で接続処理を行うと、ネットワーク上にありながら接続処理を行った... 詳細表示

USBポートは2.0対応ですか

USB 2.0 Hi-Speed に対応しています。 詳細は製品仕様をご確認ください。 ※Hi-Speedの転送速度(480Mbps)を保証するものではありません。 詳細表示

製品のマニュアルや設定ユーティリティを入手することはできますか。

弊社ホームページより、ダウンロードしていただくことができます。 該当の製品名をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 詳細表示

どのような機器が接続できますか。

インクジェット複合機、プリンタ、スキャナ、デジタルカメラ、USBメモリ、メモリカードリーダ・ライタ、 CD/DVD/MO/FDドライブ等のUSBデバイスが接続できます。 Webカメラ、 USBスピーカ等のアイソクロナス転送で動作するUSBデバイスも一部ご利用いただけるものもあります。また、USBデバイスによって... 詳細表示

接続できる無線LAN機器はどのようなものがありますか

無線通信規格のIEEE802.11a/b/g/nに対応しており、暗号化の規格が『WEP』(64bit/128bit)、『WPA-PSK』(TKIP/AES)、『WPA2』のいずれかである必要があります。 接続する無線機器がWiFiに対応していれば接続できます。 詳細表示

有線LANと無線LANの両インタフェースを同時利用できますか

弊社製品は、有線LANと無線LANのネットワークに対応していますが、同時に両方のインタフェースを利用することはできません。 お使いの環境が有線LANと無線LANが混在している場合は、いずれかのインタフェースでご利用ください。 有線LAN/無線LANの切り替えは弊社製品の起動方法により切り替えを行います。 弊... 詳細表示

有線LANと無線LANの切り替えはどのように行えばよいのでしょうか

弊社製品の電源を投入した段階でLANケーブルが接続されている場合には有線モードで、LANケーブルが接続されていない場合には無線モードで起動します。 有線モードもしくは無線モードに固定したい場合、弊社製品のWebページの設定画面を表示、ネットワークモードを設定変更することで、自動、有線モード、無線モードのいずれか... 詳細表示

製品のIPアドレス変更はどのように行えばよいのでしょうか。

弊社製品を工場出荷時の状態に戻してから、本製品に添付されていたCD-ROMで初期導入時の設定を行ってください。 ≪工場出荷時の状態に戻す方法≫ (1)弊社製品の電源が入っていないことを確認してください。 (2)弊社製品のプッシュスイッチを押しながら電源を入れてください(ACアダプタを電源タップ、および弊... 詳細表示

SX Virtual LinkでUSBデバイスサーバは検索できているのです...

USBデバイスとの接続状況やパソコン側のファイアウォール設定を確認する必要があります。 【原因と対策(1)】 USBデバイスの電源が入っていない可能性があります。 ⇒USBデバイスのマニュアル等で電源が入っていることを確認してください。 【原因と対策(2)】 弊社製品とUSBデバイスがUSBケーブルで接... 詳細表示