FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-520ANの保証期間は何年ですか。

DS-520AN保証期間は5年です。 修理はセンドバックによる対応で、故障内容によっては無償保証対象外の場合もあります。 詳細表示

DS-520ANでSX Virtual Link接続時にプリンタが「アンノ...

プリンタドライバが正常に認識されていない可能性があります。プリンタドライバを再インストールし、プリンタが正常に認識されることを確認してください。 詳細表示

Wi-Fi経由で印刷できなくなった場合の対処方法は？

停電などによりネットワーク設定が変更された可能性があります。設定内容を確認し、パスワードが不明な場合はDS-520ANを初期化して再設定してください。 詳細表示

USBデバイスサーバDS-520ANで電子ホワイトボードのUSBを無線接続...

はい。電子ホワイトボードのUSBポートにDS-520ANを接続し、無線LANアクセスポイントまたは無線ルータ経由で接続することで、USB機器を無線化できます。 ただし、デスクトップPCのUSBポートにDS-520ANを接続して無線化することはできません。 また、弊社では電子ホワイトボードとの動作実績がないため... 詳細表示

DS-520ANはApple MacのどのOSバージョンに対応していますか？

DS-520ANは、Mac OS X（Intel）のVer.10.4.4～Ver.10.14.xに対応しています。Ver.10.15以降のmacOSには対応していないため、ご利用いただけません。 詳細表示

DS-520ANを以前使用していた環境から再度利用したい場合、どのように確...

DS-520ANの電源投入後、POWERランプとWLANランプが点灯し、STATランプが点滅していれば、無線接続できている可能性があります。 まずはDevice Server Setupを使用してDS-520ANを検索し、現在設定されているIPアドレスを確認してください。 IPアドレスが現在のネットワーク環境... 詳細表示

新しいパソコンでSX Virtual LinkからDS-520ANが見つか...

DS-520ANが他のパソコンから正常に認識・利用できている場合、DS-520AN本体は正常に動作している可能性があります。 また、新しいパソコンからDS-520ANのWeb管理画面へアクセスできるにもかかわらず、SX Virtual Linkで検出できない場合は、ネットワーク経路上のルータやファイアウォールな... 詳細表示

SX Virtual LinkでDS-520ANが見つからない場合の確認事...

PC側のファイアウォールやセキュリティソフトによって通信が遮断されていないかご確認ください。また、DS-520ANのIPアドレスを確認し、ネットワークに正常に接続されているかご確認ください。 詳細表示

新しいパソコンでUSBデバイスが自動的に接続されない場合はどうすればよいですか？

SX Virtual Linkで対象のUSBデバイスのプロパティを開き、「接続」タブの 「USBデバイスを検出したときは自動的に接続を行う」 にチェックを入れてください。 詳細表示

製品のマニュアルや設定ユーティリティを入手することはできますか。

弊社ホームページより、ダウンロードしていただくことができます。 該当の製品名をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 詳細表示