FAQ・よくあるお問い合わせ

プリンタドライバ標準のステータスモニタを使用することはできますか。

弊社製品は、接続ツール(SX Virtual Link)で接続処理を行うことにより、パソコンにUSBケーブルで直接接続した時と同じ状態で機器を利用することができます。 そのため、接続する機器に付属しているツールはそのままの状態で利用することができます。 詳細表示

ファームウェアやソフトウェアのバージョンアップはできますか。

バージョンアップは可能です。 最新のファームウェアおよびソフトウェアは、弊社ホームページから入手することができます。 バージョンアップすることで機能や処理が向上します。 ダウンロードページへは、下記より該当製品をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/... 詳細表示

SX Virtual LinkでUSBデバイスサーバに接続したUSBデバイ...

USBデバイスの対応状況やパソコン側のファイアウォール設定を確認してください。 【原因と対策(1)】 弊社製品とUSBデバイスとの対応状況を確認してください。 該当製品をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 【原因と対策(2)】... 詳細表示

DeviceServerSetupから設定するとき、［実行］ボタン押下で「...

本体にルートパスワードが設定されていますので、設定されたパスワードを入力します。 ルートパスワードが設定されていない場合は、入力画面は表示されません。 詳細表示

USBデバイスは全てのクラスに対応していますか?

USBデバイスサーバの仕組み上、各USBクラスによる個別対応は行なっておらず、理論上クラスに関係なく動作するものとなります。 ただし、すべてのUSB機器が接続できる保証はありません。 詳細表示

pingには応答するのですが、製品が検索できないのはなぜですか。

pingに応答した弊社製品の確認等を行って切り分けを行う必要があります。 【原因と対策(1)】 ネットワーク環境上に弊社製品と同一のIPアドレスで動作している製品が存在しており、pingに応答している製品が弊社製品ではない可能性があります。 ⇒ネットワーク環境上に存在する機器の各IPアドレスを調べてから、弊... 詳細表示

WEBブラウザから製品の設定を行う場合、ユーザ名とパスワードは何を指定した...

弊社製品が工場出荷時の状態の場合、ユーザ名 root 、パスワードなし です。 ただし、バージョンによっては製品アクセスに関するセキュリティ仕様変更をおこなっています。 仕様変更後は、ユーザ名は指定する必要がなくパスワードのみになり、パスワードを設定していない状態で製品のWebブラウザを使用した設定ページにア... 詳細表示

対応しているネットワークインタフェースは何ですか。

10BASE-T、100BASE-TX、1000BASE-Tの有線とIEEE802.11a/b/g/n の無線に対応しています。 有線ではAuto Negotiationに対応しており、初期設定では1000BASE-T優先で起動しますが、接続しているハブが100BASE-TXもしくは10BASE-Tしか利用でき... 詳細表示

製品の初期化はどのようにすればよいですか。

弊社製品を初期状態(工場出荷時状態)にする方法は下記の手順になります。 (1)弊社製品の電源が入っていないことを確認してください。 (2)弊社製品のプッシュスイッチを押しながら電源を入れてください(ACアダプタを電源タップ、および弊社製品に差し込みます)。 (3)弊社製品のSTATUS LEDが消灯になって... 詳細表示

アクセスポイントになりますか

弊社製品はアクセスポイントの機能を持っていませんので、Infrastructure modeで使用される場合は別途アクセスポイントをご用意ください。 詳細表示