FAQ・よくあるお問い合わせ

プリンタの自動接続機能について教えてください。

本製品にプリンタまたはプリンタ機能を持つUSBデバイスが接続されている場合、「SX Virtual Link」の接続ボタンをクリックしなくても印刷実行を検知し、自動で接続→印刷→切断の処理を行います。 詳細表示

本製品の設定を行うとき、セキュリティソフトのファイアウォールはどうすべきですか？

市販のセキュリティソフトのファイアウォール機能を利用している場合、本製品の設定中はファイアウォール機能を無効にしてください。 詳細表示

SX Virtual Link は、Windows 11 ARM版に対応し...

SX Virtual Link は、Windows 11 ARM版には対応していません。 詳細表示

USBデバイスアイコンに鍵マークが入ったものがある。 これは何を意味す...

USB 接続パスワード機能が搭載されたデバイスサーバのみ表示されます。 詳細表示

SX Virtual Linkを使ったUSBデバイスの接続方法を教えてください。

SX Virtual Linkの一覧表示から使用するUSBデバイスを選択し、接続ボタンをクリックするだけでUSBケーブルで直接接続した場合と同じように使用できます。 使用後は切断ボタンをクリックして切断します。 詳細表示

SX Virtual Link をスタートアップからではなく、タスクスケジ...

タスクスケジューラの「タスクの作成」で「トリガー：ログオン時」にします。 SX Virtual Linkは、特に引数はありませんので、引数なしでConnect.exe を起動していただく事で ご利用いただける可能性がございます。 ただし、弊社では、Windowsタスクスケジューラー機能をした動作確認をしてお... 詳細表示

SX Virtual Linkのインストールで「このデバイスに必要なドライ...

Windows OS側のSHA-2へのデジタル署名セキュリティ強化に関連する現象であることが考えられます。 SX Virtual Link（Ver3.17.0以降）は、SHA-2の署名になります。 現在、ご使用されているOS側がSHA-1の署名にしか対応されていないと思いますので、Windows Upda... 詳細表示

アプリのインストール時に”SXUPTP Driverが見つかりません”エラ...

インストールに失敗している可能性があります。再度インストールを試してください。また、利用PCがARMベースの場合、SX Virtual Linkが未対応のため同様のエラーが出ることがあります。ARM以外のPCでの使用を推奨します。 詳細表示

USBドングル(HASP)の動作実績があるUSBデバイスサーバーはありますか。

DS-600を含め、弊社のUSBデバイスサーバーではUSBドングル(HASP)の動作検証を行っておりません。また動作保証できる製品もありません。評価機貸し出しサービスをご利用いただき、事前に動作検証を行うことをお勧めします。 詳細表示

ルータを経由して接続はできますか。

ルータを経由した接続はできます。 内部設定の「デフォルトゲートウェイ」項目に経由先ルータのIPアドレスを入力していただくこと、接続ツール(SX Virtual Link)の検索設定をいただくことにより可能となります。 ただし、NATやVPN環境のようにインターネットを介した接続には未対応となります。 詳細表示