FAQ・よくあるお問い合わせ

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

ルータを経由して接続はできますか。

ルータを経由した接続はできます。 内部設定の「デフォルトゲートウェイ」項目に経由先ルータのIPアドレスを入力していただくこと、接続ツール(SX Virtual Link)の検索設定をいただくことにより可能となります。 ただし、NATやVPN環境のようにインターネットを介した接続には未対応となります。 詳細表示

シリアルデバイスサーバのシリアルコネクタは、15PIN(25PIN)への変...

市販されている9Pin⇔15Pin(9Pin⇔25Pin)変換機で対応は可能です。 ※ただし、すべての変換機での動作を保証するものではありません。 詳細表示

アダプタの外形図、ケーブル長がわかる資料は提供頂けないでしょうか

下記をご参照ください。 詳細表示

システムログの採取方法

【SD-300本体のシステムログ収集】 1.WebブラウザにSD-300のIPアドレスを入力し、 Webページを確認してください。 2.SD-300システムログページの表示 SD-300のWebページを表示しアドレスを変更します。 http://xxx.xxx.xxx.xxx/ を以下に変更します。 ... 詳細表示

WEBブラウザから製品の設定を行う場合、パスワードは何を指定したらよいですか。

弊社製品を設定する場合は、パスワードの入力が必要になります。 弊社製品が工場出荷時の状態の場合、パスワード access です。 詳細表示

Ecable Modeで設定を行ったが、接続できない。

[デバイス1][デバイス2]ともにEcableモード設定が「Enable」になっていると接続通信できません。 Ecableモードを使用する際、一方のSD-300のみEcableモードをEnable、もう一方のEcableモードをDisableにしていただく必要があります。 　（どちらか一方の変更であ... 詳細表示

DCジャックの規格を教えて欲しい。

DCジャック企画は「EIAJ Class2：センタープラス」です。 詳細表示

SD-300の外形図(突起物含む)の資料を頂けないでしょうか。

下記をご参照ください。 詳細表示

SD-300 をPC-A から SX Virtual Link for S...

PC-Bからの切断要求でPC-Aの接続を自動的に解除して繋ぎ直すのは出来ません。 切断要求で、接続中の人に切断してもらう必要があります。 （補足） SX Virtual Link for Serial Device Server には、SX Virtual Link の「切断要求の受信時に自動切断を許可する... 詳細表示