FAQ・よくあるお問い合わせ

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

SX Virtual Linkのインストールで「このデバイスに必要なドライ...

Windows OS側のSHA-2へのデジタル署名セキュリティ強化に関連する現象であることが考えられます。 SX Virtual Link（Ver3.17.0以降）は、SHA-2の署名になります。 現在、ご使用されているOS側がSHA-1の署名にしか対応されていないと思いますので、Windows Upda... 詳細表示

SX Virtual Link をスタートアップからではなく、タスクスケジ...

タスクスケジューラの「タスクの作成」で「トリガー：ログオン時」にします。 SX Virtual Linkは、特に引数はありませんので、引数なしでConnect.exe を起動していただく事で ご利用いただける可能性がございます。 ただし、弊社では、Windowsタスクスケジューラー機能をした動作確認をしてお... 詳細表示

SX Virtual Linkを使ったUSBデバイスの接続方法を教えてください。

SX Virtual Linkの一覧表示から使用するUSBデバイスを選択し、接続ボタンをクリックするだけでUSBケーブルで直接接続した場合と同じように使用できます。 使用後は切断ボタンをクリックして切断します。 詳細表示

USBデバイスアイコンに鍵マークが入ったものがある。 これは何を意味す...

USB 接続パスワード機能が搭載されたデバイスサーバのみ表示されます。 詳細表示

SX Virtual Link は、Windows 11 ARM版に対応し...

SX Virtual Link は、Windows 11 ARM版には対応していません。 詳細表示

本製品の設定を行うとき、セキュリティソフトのファイアウォールはどうすべきですか？

市販のセキュリティソフトのファイアウォール機能を利用している場合、本製品の設定中はファイアウォール機能を無効にしてください。 詳細表示

プリンタの自動接続機能について教えてください。

本製品にプリンタまたはプリンタ機能を持つUSBデバイスが接続されている場合、「SX Virtual Link」の接続ボタンをクリックしなくても印刷実行を検知し、自動で接続→印刷→切断の処理を行います。 詳細表示