FAQ・よくあるお問い合わせ

SNMPステータスを有効にした場合、なぜオフラインになるのか？

本現象は、トナーエンプティまたは用紙切れ、機械の故障やネットワーク上のノイズ（電子レンジなどの高周波機器が原因）などにより発生することがあります。 特定の印刷枚数管理ソフトなどを使用していない場合には、チェックを外して頂いても問題はありません。 詳細表示

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

C-6800GBに接続した複合機で、スキャンしたデータをメール送信したいです。

C-6800GBでは、複合機のプリント機能のみ利用できます。 スキャン機能およびスキャンデータのメール送信機能には対応していません。 スキャンメール送信を利用する場合は、複合機をネットワークへ直接接続するなど、C-6800GBを経由しない構成を検討してください。 詳細表示

C-6800GB本体は無線LANに接続できますか？

いいえ、C-6800GB本体は無線LANに対応しておらず、有線LAN接続のみです。 無線LAN対応のデバイスサーバをご検討ください。 購入前にプリンターとの動作確認が必要な場合は、評価機の利用をおすすめします。 詳細表示

C-6800GBの各項目の設定可能値の内容が知りたい。

各項目での設定可能値に関しては、Web設定画面で各項目にカーソルを持っていくことで画面下部にコメントとして設定可能値の範囲等が表示されます。 詳細表示

WindowsOS標準の印刷ポート(Standard TCP/IP (LP...

制限事項は 2つあります。 1:用紙切れなどによって印刷できない状態が続いた場合、印刷化けや二重印刷になる可能性があります。 2:プリンタの状態を確認するステータスモニタ機能が使えません。 詳細表示

C-6800GBの赤燐不使用調査

C-6800GB本体及び付属品ACアダプタには赤リンの含有はありません。 詳細表示