FAQ・よくあるお問い合わせ

WEBブラウザから製品の設定を行う場合、ユーザ名とパスワードは何を指定した...

弊社製品と通信できるパソコン上でブラウザに弊社製品のIPアドレスを入力すると、弊社製品やプリンタの状態表示、および弊社製品の設定を行うページが表示されます。 弊社製品を設定する場合は、ユーザ名とパスワードの入力が必要になります。 ユーザ名はrootと入力して、パスワードには初期導入時の状態では入力不要です。 詳細表示

ルータを経由しての検索はできますか。

ルータを経由した検索はできます。 ただし、NATやVPN環境のようにインターネットを介した接続はできない場合があります。 内部設定の「デフォルトゲートウェイ」項目に経由先ルータのIPアドレスを入力していただくことにより可能となります。 詳細表示

ルータを経由しての印刷はできますか。

ルータを経由したTCP/IP印刷はできます。 ただし、NATやVPN環境のようにインターネットを介した接続はできない場合があります。 内部設定の「デフォルトゲートウェイ」項目に経由先ルータのIPアドレスを入力していただくことにより可能となります。 詳細表示

プリンタドライバ標準のステータスモニタを使用することはできますか。

プリンタドライバ標準のステータスモニタはご利用いただけません。 ただし、印刷中や待機中といった簡単な内容であれば、弊社提供のステータスモニタでプリンタの状態を取得することはできます。 使用の際は、弊社の『SX Print』をインストールしていただく必要があります。 なお、プリンタや弊社製品の仕様によって、ス... 詳細表示

製品のMACアドレス(Ethernetアドレス)、シリアルNoはどのように...

製品のMACアドレス(Ethernetアドレス)とシリアルNoは、製品に貼ってあるシールに記載されております。 ≪製品に貼ってあるシール≫ ・MACアドレス(Ethernetアドレス) 製品の裏面のシールに記載されている『E/A』で示された番号です。 ・シリアルNo 製品の裏面のシールに記載されている『... 詳細表示

対応しているネットワークインタフェースは何ですか。

10BASE-T、および100BASE-TXに対応しています。 Auto Negotiationに対応しており、初期設定では100BASE-TX優先で起動します。 接続しているハブが10BASE-Tの場合は、自動的に10BASE-Tで動作します。 詳細表示

製品の設定内容はどのようにすれば確認できますか。

弊社製品の設定内容は「設定内容印刷」を行うことで確認できます。設定内容印刷は下記の手順で行います。 (1)本製品の電源を入れた状態で、本製品のプッシュスイッチをボールペンなど先の細いもので 2秒以上 押した後、プッシュスイッチを離します。 (2)接続したプリンタから本製品の自己診断結果と設定情報の一覧が出力さ... 詳細表示

製品のマニュアルや設定ユーティリティを入手することはできますか。

弊社製品を利用するための設定ユーティリティ等のソフトウェア、およびマニュアルは弊社ホームページから入手することができます。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 詳細表示

製品の初期化はどのようにすればよいですか。

弊社製品を初期状態(工場出荷時状態)にする方法は下記の手順になります。 (1)本製品の電源プラグを電源コンセントから抜きます。 (2)本製品のプッシュスイッチをボールペンなど先の細いもので押したまま、本製品の電源プラグを電源コンセントに差し込みます。 (3)2秒以上 押し続けて、STATUS LED(橙)が... 詳細表示

製品を起動するごとにIPアドレスが異なるのはなぜですか。

【原因と対策】 弊社製品が動作しているネットワーク環境に DHCP等の自動的にIPアドレスを割り当てる機能をもったルータ、またはサーバ機器(以下DHCPサーバ)が存在していることが考えられます。 DHCPサーバを調べて、次の2点のどちらかで対策してください。 (1)DHCPサーバが割り当てるIPアドレスの範... 詳細表示