FAQ・よくあるお問い合わせ

WEBブラウザから製品の設定を行う場合、ユーザ名とパスワードは何を指定した...

弊社製品と通信できるパソコン上でブラウザに弊社製品のIPアドレスを入力すると、弊社製品やプリンタの状態表示、および弊社製品の設定を行うページが表示されます。 弊社製品を設定する場合は、ユーザ名とパスワードの入力が必要になります。 ユーザ名はrootと入力して、パスワードには初期導入時の状態では入力不要です。 詳細表示

WindowsOS標準の印刷ポート(Standard TCP/IP (LP...

制限事項は 2つあります。 1:用紙切れなどによって印刷できない状態が続いた場合、印刷化けや二重印刷になる可能性があります。 2:プリンタの状態を確認するステータスモニタ機能が使えません。 詳細表示

設定ユーティリティで製品が検索できないのはなぜですか。

設定ユーティリティで弊社製品が検索できない場合は、設置されたネットワーク全体を含めて設定に利用したパソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪ネットワーク環境の物理的な接続・動作状況確認≫ 【原因と対策(1)】 設定ユーティリティを起動しているパソコンから、弊社製品までの接続ケーブルや接続機器が... 詳細表示

設定ユーティリティで設定を行うと通信エラーになるのはなぜですか。

設定ユーティリティで弊社製品の設定を行うと通信エラーになる場合は、設定に利用した パソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪設置環境の確認≫ 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 (ハブやルータ等の電源ランプ、リンク... 詳細表示

自己診断/設定情報印刷が出力されないのはなぜですか。

【原因と対策(1)】 プリンタのインタフェース選択設定が、弊社製品が利用できる状態になっていない可能性があります。 ⇒プリンタのインタフェース選択設定を確認して弊社製品が利用できるように変更してください。 プリンタのインタフェース選択設定を自動または、弊社製品が接続されているインタフェースに変更してください... 詳細表示

正しく印刷されないのはなぜですか。

【原因と対策(1)】 Windows 2000やWindows XP、Windows Vista環境等でStandard TCP/IP Portを利用されている場合、プリンタドライバの印刷先ポートであるStandard TCP/IP Portの「ポート構成」設定で「LPRバイトカウントを有効にする」にチェックが... 詳細表示

Windowsのネットワークコンピュータ一覧に製品が表示されないのはなぜですか。

Windowsのネットワークコンピュータ一覧に製品が見つからない場合は、設置されたネットワーク全体を含めてどこに原因があるのかを切り分けて調べる必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 (ハブやルータ等の電源ランプ、リ... 詳細表示

SX User Softwareのダウンロードやアンインストールでエラーが...

SX-PS-3200Pのダウンロードページから最新版のSX User Softwareを取得できるか確認してください。 ダウンロードまたはアンインストールができない場合は、表示されたエラー画面のスクリーンショットを保存してサポートへ連絡してください。 エラー内容の確認に必要です。 詳細表示

Windows 11 Enterprise LTSCでSX-PS-3200...

Windows 11 Enterprise LTSCを含むWindows 11環境は、SX-PS-3200Pの動作検証および動作保証の対象外です。 導入前に評価機貸し出しサービスを利用し、実際のパソコン・プリンタ・ネットワーク環境で印刷できることを確認してください。 詳細表示

Windows XPに対応した現行のプリントサーバ製品はありますか？

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } は... 詳細表示