FAQ・よくあるお問い合わせ

Windows Server 2016 には対応していますか。

SX-PS-3200PですがWindows Server 2016 には対応しておりません。 詳細表示

SNMPステータスを有効にした場合、なぜオフラインになるのか？

本現象は、トナーエンプティまたは用紙切れ、機械の故障やネットワーク上の ノイズ（電子レンジなどの高周波機器が原因）などにより発生することがあります。 特定の印刷枚数管理ソフトなどを使用していない場合には、チェックを外して頂いても問題はありません。 詳細表示

SX-PS-3200Pの消費電力(W)と皮相電力(VA)の最大値と平均値は？

SX-PS-3200Pの消費電力(W)と皮相電力(VA)の最大値と平均値は以下になります。 【消費電力】 最大値 ： 約2.00(W) 平均値 ： 約1.46(W) 【皮相電力】 最大値 ： 約5.56(VA) 平均値 ： 約4.03(VA) 詳細表示

SX Printは何をするためのソフトですか。

SX Printは、弊社製品をWindows環境で利用するための、印刷クライアントソフトウェアです。 Windows 10/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Sever 2008/Windows Server 2003/Windows Se... 詳細表示

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

WindowsOS標準の印刷ポート(Standard TCP/IP (LP...

制限事項は 2つあります。 1:用紙切れなどによって印刷できない状態が続いた場合、印刷化けや二重印刷になる可能性があります。 2:プリンタの状態を確認するステータスモニタ機能が使えません。 詳細表示

設定ユーティリティで設定を行うと通信エラーになるのはなぜですか。

設定ユーティリティで弊社製品の設定を行うと通信エラーになる場合は、設定に利用した パソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪設置環境の確認≫ 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 (ハブやルータ等の電源ランプ、リンク... 詳細表示

印刷を行うとエラーウィンドウが表示されるのはなぜですか。

≪SX Print/JC-Print送信中に関するエラーウィンドウの場合≫ 【原因と対策(1)】 弊社製品およびネットワーク環境が正常に動作していない可能性があります。 弊社製品に対してpingコマンドを実行した結果をもとに以下の確認を行ってください。 ⇒pingに応答する場合:『pingに応答するが印刷... 詳細表示

正しく印刷されないのはなぜですか。

【原因と対策(1)】 Windows 2000やWindows XP、Windows Vista環境等でStandard TCP/IP Portを利用されている場合、プリンタドライバの印刷先ポートであるStandard TCP/IP Portの「ポート構成」設定で「LPRバイトカウントを有効にする」にチェックが... 詳細表示

Macintosh環境に対応していますか。

Macintosh環境には対応しておりません。 詳細表示