FAQ・よくあるお問い合わせ

ルータを経由しての検索はできますか。

ルータを経由した検索はできます。 ただし、NATやVPN環境のようにインターネットを介した接続はできない場合があります。 内部設定の「デフォルトゲートウェイ」項目に経由先ルータのIPアドレスを入力していただくことにより可能となります。 詳細表示

対応しているプリンタは何ですか。

弊社製品とプリンタの対応状況に関しては、製品サポートページに公開しておりますので参照してください。 対応機器情報ページ：https://www.silex.jp/support/supportmodel 詳細表示

対応しているネットワークインタフェースは何ですか。

10BASE-T、および100BASE-TXに対応しています。 Auto Negotiationに対応しており、初期設定では100BASE-TX優先で起動します。 接続しているハブが10BASE-Tの場合は、自動的に10BASE-Tで動作します。 詳細表示

製品を導入する際に必要なものは何ですか。

弊社製品には、ハブやルータと接続するLANケーブルは付属されておりません。 ・ハブやルータと接続するLANケーブル(カテゴリ5以上)を別途準備する必要があります。 詳細表示

製品を起動するごとにIPアドレスが異なるのはなぜですか。

【原因と対策】 弊社製品が動作しているネットワーク環境に DHCP等の自動的にIPアドレスを割り当てる機能をもったルータ、またはサーバ機器(以下DHCPサーバ)が存在していることが考えられます。 DHCPサーバを調べて、次の2点のどちらかで対策してください。 (1)DHCPサーバが割り当てるIPアドレスの範... 詳細表示

製品のMACアドレス(Ethernetアドレス)、シリアルNoはどのように...

製品のMACアドレス(Ethernetアドレス)とシリアルNoは、製品に貼ってあるシールに記載されております。 ≪製品に貼ってあるシール≫ ・MACアドレス(Ethernetアドレス) 製品の裏面のシールに記載されている『E/A』で示された番号です。 ・シリアルNo 製品の裏面のシールに記載されている『... 詳細表示

製品のIPアドレス変更はどのように行えばよいのでしょうか。

弊社製品を工場出荷時の状態に戻してから、本製品に添付されていたセットアップガイドの初期導入時の設定を行ってください。 ≪工場出荷時の状態に戻す方法≫ (1)本製品の電源プラグを電源コンセントから抜きます。 (2)本製品のプッシュスイッチをボールペンなど先の細いもので押したまま、本製品の電源プラグを電源コ... 詳細表示

WEBブラウザから製品の設定を行う場合、ユーザ名とパスワードは何を指定した...

弊社製品と通信できるパソコン上でブラウザに弊社製品のIPアドレスを入力すると、弊社製品やプリンタの状態表示、および弊社製品の設定を行うページが表示されます。 弊社製品を設定する場合は、ユーザ名とパスワードの入力が必要になります。 ユーザ名はrootと入力して、パスワードには初期導入時の状態では入力不要です。 詳細表示

印刷データのバッファサイズについて

SX-3200P の印刷データのバッファは、最大約36KBです。 詳細表示

製品の初期化はどのようにすればよいですか。

弊社製品を初期状態(工場出荷時状態)にする方法は下記の手順になります。 (1)本製品の電源プラグを電源コンセントから抜きます。 (2)本製品のプッシュスイッチをボールペンなど先の細いもので押したまま、本製品の電源プラグを電源コンセントに差し込みます。 (3)2秒以上 押し続けて、STATUS LED(橙)が... 詳細表示