FAQ・よくあるお問い合わせ

自己診断/設定情報印刷が出力されないのはなぜですか。

【原因と対策(1)】 プリンタのインタフェース選択設定が、弊社製品が利用できる状態になっていない可能性があります。 ⇒プリンタのインタフェース選択設定を確認して弊社製品が利用できるように変更してください。 プリンタのインタフェース選択設定を自動または、弊社製品が接続されているインタフェースに変更してください... 詳細表示

IPアドレスを設定する際の注意事項は何ですか。

(1)物理的な接続に関する確認事項 ・弊社製品と設定を行うパソコンは同一セグメント上(ルータ等を中継していない)に存在している必要があります。 (2)基本的な設定に関する確認事項 ・弊社製品はIPアドレスが設定されていない状態(工場出荷時状態)で起動している必要があります。 ・弊社製品に割り当てるIPアド... 詳細表示

Macintosh環境に対応していますか。

Macintosh環境には対応しておりません。 詳細表示

正しく印刷されないのはなぜですか。

【原因と対策(1)】 Windows 2000やWindows XP、Windows Vista環境等でStandard TCP/IP Portを利用されている場合、プリンタドライバの印刷先ポートであるStandard TCP/IP Portの「ポート構成」設定で「LPRバイトカウントを有効にする」にチェックが... 詳細表示

印刷を行うとエラーウィンドウが表示されるのはなぜですか。

≪SX Print/JC-Print送信中に関するエラーウィンドウの場合≫ 【原因と対策(1)】 弊社製品およびネットワーク環境が正常に動作していない可能性があります。 弊社製品に対してpingコマンドを実行した結果をもとに以下の確認を行ってください。 ⇒pingに応答する場合:『pingに応答するが印刷... 詳細表示

設定ユーティリティで設定を行うと通信エラーになるのはなぜですか。

設定ユーティリティで弊社製品の設定を行うと通信エラーになる場合は、設定に利用した パソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪設置環境の確認≫ 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 (ハブやルータ等の電源ランプ、リンク... 詳細表示

WindowsOS標準の印刷ポート(Standard TCP/IP (LP...

制限事項は 2つあります。 1:用紙切れなどによって印刷できない状態が続いた場合、印刷化けや二重印刷になる可能性があります。 2:プリンタの状態を確認するステータスモニタ機能が使えません。 詳細表示

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

SX Printは何をするためのソフトですか。

SX Printは、弊社製品をWindows環境で利用するための、印刷クライアントソフトウェアです。 Windows 10/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Sever 2008/Windows Server 2003/Windows Se... 詳細表示

SX-PS-3200Pの消費電力(W)と皮相電力(VA)の最大値と平均値は？

SX-PS-3200Pの消費電力(W)と皮相電力(VA)の最大値と平均値は以下になります。 【消費電力】 最大値 ： 約2.00(W) 平均値 ： 約1.46(W) 【皮相電力】 最大値 ： 約5.56(VA) 平均値 ： 約4.03(VA) 詳細表示