FAQ・よくあるお問い合わせ

silex Media Transporter E modelにて変換時に...

音声サンプリングビット数が16bit以外のデータを使用した場合に表示されます。16bitのデータを使用してください。 詳細表示

本製品のWebページにアクセスできません。

【原因と対策(1)】 物理的にそれぞれの機器の接続状態が正常であるか確認してください。 本製品のLEDの状態、有線LANであればLANケーブルがイーサネットハブから抜けていないかLEDの点灯状態、電源のコンセント等を確認してください。 【原因と対策(2)】 パソコンが無線LANで本製品と接続している場合、... 詳細表示

設定ユーティリティから本製品が検索できないのはなぜですか。

【原因と対策(1)】 まずは、物理的にそれぞれの機器の接続状態が正常であるか確認してください。 本製品のLEDの状態、有線LANであればLANケーブルがイーサネットハブから抜けていないかLEDの点灯状態、電源のコンセント等を確認してください。 【原因と対策(2)】 お使いのパソコンと本製品が同じネットワー... 詳細表示

ディスプレイの表示が縦長もしくは横長に表示されます。

ディスプレイドライバの解像度設定がディスプレイと一致していない、もしくはパソコンのモニタと本製品に接続したディスプレイの縦横比が異なる可能性があります。 パソコンのディスプレイドライバ設定が、ディスプレイの解像度や縦横比と同じ設定になっているかを確認してください。 詳細表示

有線LAN側のIPアドレスと無線LAN側のIPアドレスは同じで構いませんか。

同じIPアドレスに設定すると正常に通信できません。有線LAN側と無線LAN側のIPアドレスは別セグメントのIPアドレスにしてください。 詳細表示

Media TransporterやSX Smart FinderをWin...

弊社が正式にリリースして改ざんされていないことを証明するために、デジタル署名をMedia TransporterやSX Smart Finderに付加しております。Windows OS がこの署名の有効性を確認するために、インターネットに接続し、証明書失効リスト(CRL)を取得しますが、ローカル環境やファイヤウォ... 詳細表示

Media Transporter 2で作成したコンテンツデータを別のPC...

Media Transporter 2でプロジェクトの作成を実行した際に指定したフォルダ内のすべてのフォルダやファイルを、別のPCの同フォルダに移行します。 その別のPCでMedia Transporter 2を実行、既存のプロジェクトを編集する場合の方法で、別のPCに移行し利用できます。 詳細表示

パソコン側に何かインストールする必要がありますか。

製品を設定いただくには、SX Smart Finder Ver.2.0.3以上がインストールされていること、Media Transporter 2 Ver.2.0.0以上がインストールされている必要があります。 詳細表示

USBメモリからコンテンツを再生できますか。

再生できません。microSDカードから再生できます。本製品に接続したUSBメモリからコンテンツをmicroSDカードに転送することはできます。 詳細表示

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示