FAQ・よくあるお問い合わせ

スクリーン調整が自動調整でうまくいかない場合の対処方法は？

自動映像調整で最適な表示が得られない場合は、手動設定を行います。手順は以下の通りです。1. Webページの左側メニューから「高度な設定」-「映像/音声」をクリックします。2. 「解像度 設定」で使用する解像度の設定項目に値（フェーズなど）を入力します。3. [設定更新]をクリックして設定を反映させます。設定可能範... 詳細表示

機器グループの選択方法を教えてください。

機器グループは機器選択画面の「機器グループ」から選択し、選択したグループに所属する機器を表示させます。 詳細表示

Webブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されません。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

silex Media TransporterはWindows11に対応し...

対応しています。（Ver.3.1.5にて） 詳細表示

検索アドレスリストにIPアドレスを追加する方法は？

検索アドレス欄にIPアドレスを入力し、[追加]ボタンを押すことで最大64個まで登録できます。 詳細表示

CSVファイルをインポートした際に一覧が表示されない原因は何ですか？

以下の場合はCSVファイルの一覧が表示されません。 ・MACアドレスの書式誤り ・IPアドレスの書式誤り ・操作端末と同じIPアドレス ・機器名が空文字または31文字以上の文字列である場合 詳細表示

コンテンツマネジメントソフトウェア「silex Media Transpo...

「silex Media Transporter」は本製品の映像と再生スケジュールを作成し、microSDカードに保存して映像を再生するためのソフトウェアです。当社Webサイト（https://www.silex.jp/）からダウンロード可能です。 詳細表示

X-5HMのネットワーク通信が必要となる操作は何ですか？

ネットワーク通信が必要なのは、「silex Media Transporter」で作成した映像と再生スケジュールを本製品に転送するときのみです。 詳細表示

無線モードがHostの場合、SSIDは変更できますか？

いいえ、SSIDは変更できません。工場出荷時の初期値である「HMxxxxxx（HM+本製品のシリアル番号）」が固定で使用されます。 詳細表示

本製品を使用するのにインターネット環境は必要ですか。

本製品のご利用に必要なソフトウェアをダウンロードいただくために、インターネットを利用できる環境が必要です。 詳細表示