FAQ・よくあるお問い合わせ

X-5SRに装着するケーブルはデュアルリンクケーブルで利用できるのか？

利用できます。 詳細表示

X-5の設定を有線/無線両方を有効にしていると、どちらが優先されるのか。

X-5の設定を有線/無線の両方を有効にしていると、両方のネットワークにマルチキャストでデータを送信します。 両方のネットワークで使用する場合は、それぞれに異なるIPアドレスを設定する必要があります。 また、両方のネットワークを使用することで、パフォーマンスの低下がします。 詳細表示

子機間同期の最大接続台数は何台ですか？

マスタ：1台 ＋ スレーブ：31台 で、計32台です。 詳細表示

電波法の適合を受けているようですが、技術基準適合証明番号をお教えください。

X-5本体ラベルの技適マークについては、X-5は弊社の無線モジュール（SX-PCEAN2）を内蔵しております。 こちらは工事設計認証を受けており、認証番号は007-AC0271となります。 （X-5TもX-5SRも同じ番号です） 詳細表示

X-5SR/X-5Tのラベルに技適マークとRが記載されておりますが、ラベル...

認可を受けておりますのは本体内部の無線モジュールとなります。 よって本体内部の無線モジュール上の表記が正となりますが、最近は製品本体への転記も認められていることから現状のような表記となっております。 詳細表示

X-5SRの子機間同期にてスレーブ時にマスタとなっている機器のMACアドレ...

X-5SRのWEBページのストア＆プレイステータスの同期再生にて、「マスタ」「スレーブ」の表示になるが、マスタのMACアドレスの情報は確認できない。 詳細表示

X-5T 販売終了後よりサポート、修理受付の対応はいつ頃まで継続される予定...

保証期間は3年ですので、修理対応も販売終了後3年となります。 詳細表示

POP Vision ST-10 の複数パネル配信機能は、セグメントを超え...

セグメント超えの複数パネル配信は可能です。 別ネットワークの本製品に配信したい場合は、Ver.1.3.0以上で追加されたCSVをインポートすることで機器をリストに追加します。 詳細表示

SX Sign Control Software の管理ユーザを「管理者権...

管理ユーザについて、上限数は権限に限らず設定していません。 詳細表示

データを転送中に電源ケーブルが抜けた場合、リカバリーは可能か。

microSD書き込み中に電源ケーブルを抜いた場合は、microSDが故障する可能性があります。 故障していなければ、再び電源を入れた後、データの転送を再実行すれば転送できます。 詳細表示