FAQ・よくあるお問い合わせ

POP Vision ST-10のUSB3.0ポート/HDMI IN/RS...

利用できません。 動作も致しません。 詳細表示

POP Vision ST-10にてUSBでの転送時エラーになる

・出力解像度が3840x2160(4K)以上はエラーとなります。 ・USBでの転送時はPOP VisionのWEBページは開かないようにしてください。ログアウトしてから行ってください。 ※注意 WEBブラウザの場合、出力解像度が3840x2160(4K)以上場合、アプリ上で対応している解像度に変換する仕様。 詳細表示

縦向きの動画が、ST-10では横向きに再生される。

縦向きの動画ではなく、横向きに作成された動画を「回転情報」で縦向きにしていると考えられます。 動画のプロパティを確認して「幅：1920　高さ：1080」のようなサイズになっている場合は、横向きに作成された動画に「回転情報」で縦向きにしていると考えられます。 ST-10 は回転情報には対応していないため、元の横... 詳細表示

silex Media Transporter E model　Ver2....

以下の手順で silex Media Transporter E model　Ver.2.x.x のログファイルを取得してください。 【操作手順】 1) silex Media Transporter E model を起動して、問題のエラーが発生するまでの操作を実行してください。 2) silex Med... 詳細表示

スケジュール時間外の時に待機画面を非表示にできるか。

コンテンツのスケジュール時間外の時に待機画面を表示する仕様になっており、待機画面を非表示する設定や映像信号を出さないようにする設定などはない。 詳細表示

本製品のHDMIポートの仕様を教えてください。

本製品にはHDMI Outが1ポート、HDMI Inが1ポートあり、いずれもHDMI 1.4bに対応していますがCECには対応していません。HDMI Switch ICを使用しています。 詳細表示

対応している音声形式は何ですか。

対応している音声形式はAAC（拡張子：.aac）です。 詳細表示

PoEで電源供給する場合のLANケーブルの接続場所はどこですか。

PoEで受電する場合、LANケーブルはLANポート2に接続してください。 詳細表示

割り込み配信の設定画面から番組選択画面に戻る方法は何ですか？

「戻る」ボタンを押すと番組選択画面を表示します。 詳細表示

番組グループリストからグループを削除する方法を教えてください。

選択したグループを番組グループリストから削除できます。削除操作はグループ選択後に行います。 詳細表示